Dear Muhammad R. E. Mr, Salam hangat dari KHAS Hotel Gresik Terima kasih telah memilih KHAS Hotel Gresik untuk pengalaman menginap Anda serta telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan kepada kami. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidakpuasan Anda terhadap kualitas makanan yang disajikan selama menginap. Masukan Anda mengenai rasa makanan yang dirasa kurang sesuai sangat kami perhatikan, dan telah kami sampaikan kepada tim Food & Beverage untuk dilakukan evaluasi serta perbaikan, baik dari sisi rasa maupun variasi menu, agar dapat lebih sesuai dengan ekspektasi tamu. Kami sangat menghargai feedback yang Anda berikan karena hal tersebut menjadi bahan penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan, khususnya pada aspek makanan dan minuman. Kami berharap masih dapat diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih baik di KHAS Hotel Gresik. Salam hangat, KHAS Hotel Gresik

Dear E***O Mr/Ms, Salam hangat dari KHAS Hotel Gresik Terima kasih telah memilih KHAS Hotel Gresik untuk perjalanan bisnis Anda serta telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan kepada kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan pelayanan yang kami berikan serta lokasi hotel yang strategis dapat mendukung kebutuhan perjalanan Anda. Komentar positif Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan pengalaman menginap yang nyaman bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di KHAS Hotel Gresik. Salam hangat, KHAS Hotel Gresik

Dear S***a Mr, Salam hangat dari KHAS Gresik, Terima kasih telah memilih KHAS Hotel Gresik untuk pengalaman menginap Anda serta telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan kepada kami. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kondisi kamar yang terasa lembab serta kebersihan kamar yang belum memenuhi harapan saat check-in. Masukan Anda menjadi perhatian serius bagi kami dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk dilakukan evaluasi serta peningkatan proses pembersihan agar kondisi kamar lebih optimal sebelum ditempati tamu. Kami sangat menghargai masukan yang Anda berikan karena hal tersebut membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan bagi seluruh tamu. Kami berharap tetap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di KHAS Hotel Gresik. Salam hangat, KHAS Hotel Gresik

Dear Mr. S***a, Terima kasih telah memilih KHAS Hotel Gresik untuk pengalaman menginap Anda pada 04 Mei 2026 – 05 Mei 2026. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dan menikmati waktu selama menginap bersama kami. Komentar positif Anda mengenai pengalaman menginap menjadi penyemangat bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami merasa terhormat mengetahui bahwa Anda berencana untuk kembali menginap bersama keluarga di masa mendatang. Kami tentu akan dengan senang hati menyambut kedatangan Anda kembali di KHAS Hotel Gresik. Salam hangat, KHAS Hotel Gresik

Dear Bapak/Ibu M***d, Terima kasih telah memilih Hotel KHAS Gresik sebagai tempat menginap Anda saat berkunjung ke Gresik. Kami sangat senang mengetahui Anda memberikan penilaian yang memuaskan dan merekomendasikan hotel kami untuk perjalanan liburan di Gresik. Dukungan dan ulasan positif Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan keluarga pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan menyenangkan. Salam hangat, Hotel KHAS Gresik

Kepada Bapak/Ibu Y***s, Salam hangat dari KHAS Gresik, Terima kasih telah memilih Hotel KHAS Gresik dan meluangkan waktu untuk memberikan ulasan terkait pengalaman menginap Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, khususnya terkait kondisi AC yang tidak dingin serta penanganan komplain yang belum optimal. Hal ini tentu tidak mencerminkan standar pelayanan yang kami harapkan. Masukan Anda akan segera kami tindak lanjuti bersama tim kami untuk memastikan pengecekan menyeluruh serta peningkatan respons terhadap setiap keluhan tamu, agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Kami sangat berharap dapat diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik. Salam hangat, Hotel KHAS Gresik

Kepada Bapak Supri Y., Salam hangat dari KHAS Gresik, Terima kasih telah memilih Hotel KHAS Gresik untuk perjalanan bisnis Anda pada 28–29 April 2026 dan meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat baik. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda begitu memuaskan hingga menjadi pilihan untuk kembali menginap di kemudian hari. Hal ini menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami nantikan kedatangan Anda kembali di Hotel KHAS Gresik dengan pengalaman yang semakin berkesan. Salam hangat, Hotel KHAS Gresik

Kepada Ibu Imma T., Terima kasih telah memilih Hotel KHAS Gresik untuk perjalanan Anda pada 18–19 April 2026. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa puas dengan fasilitas yang kami sediakan dan mendapatkan pengalaman yang “worth it” sesuai dengan harga yang ditawarkan. Komentar Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan serta fasilitas hotel. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam hangat, KHAS Gresik Hotel

Kepada Ibu Imma T., Terima kasih telah memilih Hotel KHAS Gresik untuk perjalanan Anda. Kami sangat senang mendengar bahwa pengalaman Anda bersama kami berkesan, mulai dari pelayanan yang ramah, kamar yang bersih dan sejuk, hingga lokasi strategis yang memudahkan untuk kuliner dan menikmati CFD di hari Minggu. Kami juga bersyukur fasilitas muslim friendly seperti alat salat dan Al-Qur’an dapat memberikan kenyamanan selama Anda menginap bersama keluarga. Terima kasih telah mempercayakan kami untuk 3 kamar sekaligus—semoga seluruh keluarga juga menikmati pengalaman menginapnya 😊 Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali di kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam hangat, KHAS Gresik Hotel

Assalamualaikum Bapak Mohamad S. W., Terima kasih telah memilih Hotel KHAS Gresik untuk perjalanan Anda pada 03–04 April 2026 serta meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami terkait kondisi lift dan pintu toilet yang tidak dapat dikunci. Masukan ini sangat berarti bagi kami dan telah kami teruskan kepada tim terkait untuk segera dilakukan pengecekan dan perbaikan, agar kenyamanan serta keamanan tamu dapat lebih terjaga. Kami tetap berharap pelayanan kami secara keseluruhan masih dapat memberikan kesan yang baik selama Anda menginap. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih baik. Salam hangat, KHAS Gresik Hotel

Assalamualaikum Bapak/Ibu D***i, Terima kasih telah memilih Hotel KHAS Gresik untuk perjalanan bisnis Anda pada 07–08 April 2026 serta meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman yang tidak menyenangkan yang Anda alami, terutama terkait kebersihan kamar, kondisi kamar mandi, serta kualitas sarapan. Hal ini tentu tidak mencerminkan standar pelayanan yang kami harapkan. Masukan Anda menjadi perhatian serius bagi kami dan telah kami tindak lanjuti kepada tim Housekeeping dan F&B untuk dilakukan evaluasi serta perbaikan menyeluruh, agar kejadian serupa tidak terulang kembali di masa mendatang. Kami sangat menghargai feedback Anda, dan berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik. Salam hangat, KHAS Gresik Hotel

Dear Bapak/Ibu m***m, Terima kasih telah memilih Hotel KHAS Gresik untuk perjalanan leisure Anda pada 27–29 Maret 2026. Kami sangat senang mengetahui bahwa lokasi hotel kami yang strategis serta pelayanan ramah dari tim kami dapat memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan. Kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait suara dari kamar sebelah. Hal ini menjadi perhatian serius bagi kami, dan akan kami tindak lanjuti agar kenyamanan seluruh tamu dapat lebih terjaga ke depannya. Terima kasih atas rekomendasi yang telah Anda berikan. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang lebih baik lagi. Salam hangat, KHAS Gresik Hotel

Dear Bapak Septian, Salam hangat dari KHAS Gresik Hotel. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami sangat senang mendengar bahwa pelayanan dan kenyamanan yang kami berikan dapat berkesan bagi Anda. Memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kepuasan tamu adalah prioritas utama kami. Kami berharap dapat kembali menyambut kedatangan Anda, serta menghadirkan pengalaman yang lebih hangat dan berkesan di kunjungan berikutnya. Best regards, KHAS Gresik Hotel

Dear Ibu w***u, Terima kasih telah memilih Hotel KHAS Gresik untuk pengalaman menginap Anda pada 19–20 Maret 2026. Kami senang mengetahui bahwa lokasi hotel kami yang strategis, proses check-in/out yang cepat, serta pelayanan staf kami dapat memberikan kesan positif selama Anda menginap. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait exhaust fan kamar mandi yang tidak berfungsi serta kondisi handle shower. Terima kasih juga atas pengertiannya, dan kami senang tim kami dapat segera membantu melakukan perbaikan. Masukan ini akan kami jadikan perhatian agar kualitas fasilitas kami semakin baik ke depannya. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya dengan pengalaman menginap yang lebih nyaman. Salam hangat, KHAS Gresik Hotel

Dear Q***L Ms, Salam hangat dari KHAS Gresik Hotel. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami sangat senang mendengar bahwa pelayanan dan kenyamanan yang kami berikan dapat berkesan bagi Anda. Memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kepuasan tamu adalah prioritas utama kami. Kami berharap dapat kembali menyambut kedatangan Anda, serta menghadirkan pengalaman yang lebih hangat dan berkesan di kunjungan berikutnya. Best regards, KHAS Gresik Hotel

Dear Bapak Z**n , Salam hangat dari KHAS Gresik Hotel. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami sangat senang mendengar bahwa pelayanan dan kenyamanan yang kami berikan dapat berkesan bagi Anda. Memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kepuasan tamu adalah prioritas utama kami. Kami berharap dapat kembali menyambut kedatangan Anda, serta menghadirkan pengalaman yang lebih hangat dan berkesan di kunjungan berikutnya. Best regards, KHAS Gresik Hotel

Dear Ibu Nurhuda, Salam hangat dari KHAS Gresik Hotel. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Kami sangat senang mendengar bahwa pelayanan dan kenyamanan yang kami berikan dapat berkesan bagi Anda. Memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kepuasan tamu adalah prioritas utama kami. Kami berharap dapat kembali menyambut kedatangan Anda, serta menghadirkan pengalaman yang lebih hangat dan berkesan di kunjungan berikutnya. Best regards, KHAS Gresik Hotel

Dear Bapak/Ibu N*R,** Terima kasih telah memilih Hotel KHAS Gresik sebagai tempat menginap Anda serta meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang berkenan saat proses check-in, khususnya terkait keramahan staf Front Office yang belum memenuhi harapan Anda dan menimbulkan rasa kurang nyaman. Hal ini menjadi perhatian serius bagi kami dan akan kami jadikan bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan, terutama dalam memberikan kesan hangat dan profesional kepada setiap tamu. Di sisi lain, kami sangat mengapresiasi komentar positif Anda terhadap pelayanan staf saat proses check-out. Kami akan menyampaikan apresiasi ini kepada staf terkait sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Masukan Anda sangat berarti bagi kami untuk terus berkembang dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya. Salam hangat, KHAS Gresik Hotel

Kepada Yth. DR WALITO, Salam Hangat dari Hotel KHAS Gresik. Terima kasih telah memilih hotel kami, hotel bintang tiga dengan lokasi terbaik di Gresik sebagai rekomendasi akomodasi sekaligus rumah kedua Anda selama berada di Gresik. Kami sangat menghargai ulasan Anda yang membangun dan staf kami akan lebih fokus pada kepuasan tamu. Kami yakin situasi seperti sarung bantal yang kurang nyaman tidak akan terulang kembali. Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda kepada kami, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dengan pelayanan yang lebih baik di Hotel kami. Hormat kami, Manajemen

Kepada S***i, Salam hangat dari KHAS Gresik Hotel. Terima kasih telah menginap di Hotel kami pada 10 Feb 2026 – 12 Feb 2026 dan meluangkan waktu untuk berbagi ulasan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap dan puas dengan keramahan serta bantuan staf kami. Masukan Anda sangat berarti bagi kami, dan kami berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali di KHAS Gresik Hotel. Salam, Manajemen