Keramahtamahan Luar Biasa dan Layanan yang Luar Biasa!
Saya baru-baru ini berkesempatan menginap di JW Marriott Hotel Medan, dan saya tidak bisa mengatakan cukup banyak hal yang luar biasa tentang pengalaman saya—terutama berkat tim resepsionis yang luar biasa.
Meskipun kamar belum siap ketika saya tiba sekitar pukul 8 malam, dedikasi mereka untuk kepuasan tamu terlihat jelas dalam setiap interaksi. Maggie dari operator menyediakan layanan check-in yang lancar, mengakomodasi permintaan khusus, dan memberikan rekomendasi yang bijaksana, termasuk check-out terlambat. Dia benar-benar berusaha keras untuk memastikan saya merasa diterima dan diperhatikan. Keramahtamahannya yang tulus dan perhatian terhadap detail membuat semua perbedaan.
Jarang sekali menemukan keseimbangan yang sempurna antara profesionalisme dan kehangatan, tetapi tim ini telah menguasainya. Mereka adalah jantung hotel, dan upaya mereka tidak luput dari perhatian!
Terima kasih sekali lagi karena telah membuat masa menginap saya begitu berkesan—saya pasti akan kembali!