AC-nya sudah terlalu tua dan belum diganti. AC tersebut mengeluarkan suara berisik sepanjang malam, sehingga sulit tidur. Hotel ini tidak memiliki TV atau kulkas.

Kamar itu memiliki perabotan lama, bau yang agak menyengat, dan tertutup sepenuhnya tanpa jendela. Dengan harga segini, ada banyak tempat yang lebih baik tersedia di hari kerja.

Staf membantu proses check-in lebih awal, memastikan para tamu tidak perlu menunggu. Kamar untuk dua orang itu kecil tetapi nyaman dan dilengkapi dengan baik.

Saya sudah sering ke pantai, tetapi jarang sekali menemukan tempat yang toiletnya dirawat dengan baik: cermin yang cemerlang, wastafel yang bersih, keran yang antikarat, dinding yang tidak bernoda – terasa seperti hotel baru meskipun jelas sudah beroperasi selama beberapa tahun.

Setiap kali saya menelepon resepsionis untuk meminta handuk atau botol air minum tambahan, mereka datang beberapa menit kemudian. Stafnya tidak pernah marah atau mengeluh, selalu sopan dan menyapa dengan lembut - hal-hal kecil memang membuat tamu merasa dihormati.

Kali ini kami pergi ke pantai bersama sekelompok teman lama dari kampus. Masing-masing dari kami menginap di kamar terpisah, tetapi kami semua sepakat bahwa setiap kamar bersih, tertata rapi, dengan toilet yang wangi, tisu toilet berbentuk segitiga, dan seprai yang bersih – menunjukkan bahwa hotel ini sangat memperhatikan semuanya.

Saat saya tiba untuk check-in, hujan turun. Resepsionis keluar membawa payung, mengantar saya ke kamar, lalu bertanya dengan hati-hati apakah saya membutuhkan sesuatu lagi di kamar—layanannya sederhana namun sangat ramah dan penuh perhatian.

Lokasi hotelnya sangat strategis. Pagi hari, kita bisa berenang di laut, siang harinya, kita bisa kembali ke kamar untuk mandi, lalu keluar untuk makan. Jarak dari laut ke hotel hanya sekitar 200 meter, bersih, dan kita tidak perlu menyeberang jalan utama, jadi saya merasa sangat nyaman, terutama jika saya membawa anak-anak.

Kasurnya basah, pancurannya kotor dan ada noda hijau, jadi saya tidak berani mandi. Saya tidur dan mendengar suara minuman dari kamar sebelah yang keras.

Harus saya akui, layanan pelanggan hotel ini sangat baik. Saya salah memesan waktu check-in dan meminta staf untuk menggantinya. Mereka sangat antusias dan cepat tanggap. Pengalaman menginap di hotel ini sungguh tak terlupakan. Lain kali saya ke Vung Tau, saya pasti akan memilih Big Hotel untuk menginap.

Saya jarang memberikan ulasan, tetapi pengalamannya sangat buruk. Kamarnya berbau tidak sedap, furniturnya agak tua, dan Wi-Fi-nya lemah. Terutama pengalaman pukul 1.30 dini hari, alarm kebakaran berbunyi. Saya pikir ada kebakaran, tetapi ternyata alarmnya rusak. Alarmnya berbunyi keras berkali-kali, dan itu berlangsung lama. Ketika saya turun, tidak ada permintaan maaf atau apa pun. Tidur sangat penting saat bepergian, tetapi tetap saja seperti itu, saya tidak bisa tidur semalaman. Saya heran mengapa hotelnya kosong.

Kamar yang bagus, bersih dan lapang

Kamar bagus, dekat pantai, area aman, dekat minimarket dan kafe sekitar ok, harga terjangkau, bagus banget ❤️🌸🌸

Stafnya sangat ramah dan antusias.

Kamarnya kotor, sempit, bau, semua perabotan sudah tua, saluran air tersumbat.

Kamarnya agak tua dan bau. Kalau menginap lama, harganya oke, tapi kalau hanya menginap 1 malam, ada pilihan yang lebih baik. Lokasi hotel bagus dan banyak fasilitas di sekitarnya.

Resepsionis meng-upgrade saya ke kamar dengan bathtub, kamar bersih, lokasi dekat pantai, dekat ke banyak tempat. Harga kamarnya juga sangat masuk akal untuk liburan, saya menyukainya.

Staf yang ramah, lokasi strategis dekat pusat kota

Kamar sederhana, tidak baru tetapi memenuhi kebutuhan dasar. Hanya saja kasurnya agak keras dan kurang nyaman. Secara keseluruhan, okelah untuk harganya.

Hotelnya agak tua, tidak ada pemandangan tapi lokasinya strategis, sebagian besar transportasi dekat, stafnya antusias, dukungan check-in lebih awal, jam tambahan juga masuk akal