v***h

5,7

/10

Diulas 15 jam lalu

Kasurnya basah, pancurannya kotor dan ada noda hijau, jadi saya tidak berani mandi. Saya tidur dan mendengar suara minuman dari kamar sebelah yang keras.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

V***y

Staycation

9,4

/10

Diulas 2 minggu lalu

Harus saya akui, layanan pelanggan hotel ini sangat baik. Saya salah memesan waktu check-in dan meminta staf untuk menggantinya. Mereka sangat antusias dan cepat tanggap. Pengalaman menginap di hotel ini sungguh tak terlupakan. Lain kali saya ke Vung Tau, saya pasti akan memilih Big Hotel untuk menginap.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

T***i

5,0

/10

Diulas 6 minggu lalu

Saya jarang memberikan ulasan, tetapi pengalamannya sangat buruk. Kamarnya berbau tidak sedap, furniturnya agak tua, dan Wi-Fi-nya lemah. Terutama pengalaman pukul 1.30 dini hari, alarm kebakaran berbunyi. Saya pikir ada kebakaran, tetapi ternyata alarmnya rusak. Alarmnya berbunyi keras berkali-kali, dan itu berlangsung lama. Ketika saya turun, tidak ada permintaan maaf atau apa pun. Tidur sangat penting saat bepergian, tetapi tetap saja seperti itu, saya tidak bisa tidur semalaman. Saya heran mengapa hotelnya kosong.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

M***i

10,0

/10

Diulas 7 minggu lalu

Kamar yang bagus, bersih dan lapang

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

N***c

Staycation

9,4

/10

Diulas 10 minggu lalu

Kamar bagus, dekat pantai, area aman, dekat minimarket dan kafe sekitar ok, harga terjangkau, bagus banget ❤️🌸🌸

Lihat deskripsi asli

2 orang merasa terbantu

Guest

Staycation

10,0

/10

Diulas 14 minggu lalu

Stafnya sangat ramah dan antusias.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

H***h

Staycation

5,4

/10

Diulas 15 minggu lalu

Kamarnya kotor, sempit, bau, semua perabotan sudah tua, saluran air tersumbat.

Lihat deskripsi asli

5 orang merasa terbantu

C***i

Staycation

6,8

/10

Diulas 17 minggu lalu

Kamarnya agak tua dan bau. Kalau menginap lama, harganya oke, tapi kalau hanya menginap 1 malam, ada pilihan yang lebih baik. Lokasi hotel bagus dan banyak fasilitas di sekitarnya.

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

NT

NGUYEN T. M. N.

9,7

/10

Diulas 17 minggu lalu

Resepsionis meng-upgrade saya ke kamar dengan bathtub, kamar bersih, lokasi dekat pantai, dekat ke banyak tempat. Harga kamarnya juga sangat masuk akal untuk liburan, saya menyukainya.

Lihat deskripsi asli

4 orang merasa terbantu

A***h

9,4

/10

Diulas 17 minggu lalu

Staf yang ramah, lokasi strategis dekat pusat kota

Lihat deskripsi asli

2 orang merasa terbantu

C***y

8,8

/10

Diulas 18 minggu lalu

Kamar sederhana, tidak baru tetapi memenuhi kebutuhan dasar. Hanya saja kasurnya agak keras dan kurang nyaman. Secara keseluruhan, okelah untuk harganya.

Lihat deskripsi asli

2 orang merasa terbantu

LT

Lc Trn

8,8

/10

Diulas 27 minggu lalu

Hotelnya agak tua, tidak ada pemandangan tapi lokasinya strategis, sebagian besar transportasi dekat, stafnya antusias, dukungan check-in lebih awal, jam tambahan juga masuk akal

Lihat deskripsi asli

7 orang merasa terbantu

Tn

Thi n. m. n.

Staycation

5,0

/10

Diulas 28 minggu lalu

Saya pesan kamar dengan tempat tidur ganda untuk 6 orang tapi saya hanya dapat 1 kamar dengan tempat tidur ganda, sisanya 2 kamar dengan tempat tidur tunggal. Saya tanya ke petugas hotel apakah ada kamar dengan 1 double bed yang bisa kami ganti, pihak hotel mengatakan akan ada biaya tambahan sebesar 300rb/kamar, sedangkan saya bayar di aplikasi lebih dari 500rb/kamar, mereka menagih biaya tambahan sebesar 300rb/kamar, jadi kami sewa seharga 800rb/kamar, total 600rb/2 kamar, saya tanya ke pihak hotel dan pihak hotel mengatakan akan mengembalikan uang di aplikasi yaitu sebesar 390rb, yang menagih biaya tinggi itu aplikasi traveloka, bukan mereka. Sementara saya meminta untuk mengambil gambar dan mengirimkan harganya, mereka menutupi cerita tersebut dan menolak mengirimkannya. Mereka memesan kamar untuk wisatawan yang tidak memesan terlebih dahulu, mereka mengenakan biaya 600 ribu/kamar ganda. Saya sangat kecewa dengan hotel ini, memesan kamar melalui aplikasi dan mendapatkan status hotel yang sama. traveloka seharusnya punya kebijakan mengikat dengan hotel, kalau begini tidak ada yang mau memesan lewat aplikasi. sementara saya memesan kamar jam 7 malam, saya berangkat ke VT jam 11 malam, keesokan paginya saya check out jam 12 siang. Hotel harus mendukung pelanggan agar mereka mau kembali lagi lain waktu. Jika ini terjadi, mereka tidak akan mau kembali lagi.

Lihat deskripsi asli

9 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

19 Feb 2025

Apakah Anda grup bernama Mai Mai: Anda memesan 4 kamar. 1 Ruang keluarga untuk 4 tamu. 2 kamar twin, 1 kamar dobel. Hotel telah memberikan cukup banyak hal. 310.408.409.808. traveloka sudah bekerja sama dengan hotel Saat check out, saya tidak melihat tamu apa pun.

Lihat deskripsi asli

Tn

Thi n. m. n.

Staycation

5,0

/10

Diulas 28 minggu lalu

Saya pesan kamar dengan tempat tidur ganda untuk 6 orang tapi saya hanya dapat 1 kamar dengan tempat tidur ganda, sisanya 2 kamar dengan tempat tidur tunggal. Saya tanya ke petugas hotel apakah ada kamar dengan 1 double bed yang bisa kami ganti, pihak hotel mengatakan akan ada biaya tambahan sebesar 300rb/kamar, sedangkan saya bayar di aplikasi lebih dari 500rb/kamar, mereka menagih biaya tambahan sebesar 300rb/kamar, jadi kami sewa seharga 800rb/kamar, total 600rb/2 kamar, saya tanya ke pihak hotel dan pihak hotel mengatakan akan mengembalikan uang di aplikasi yaitu sebesar 390rb, yang menagih biaya tinggi itu aplikasi traveloka, bukan mereka. Sementara saya meminta untuk mengambil gambar dan mengirimkan harganya, mereka menutupi cerita tersebut dan menolak mengirimkannya. Mereka memesan kamar untuk wisatawan yang tidak memesan terlebih dahulu, mereka mengenakan biaya 600 ribu/kamar ganda. Saya sangat kecewa dengan hotel ini, memesan kamar melalui aplikasi dan mendapatkan status hotel yang sama. traveloka seharusnya punya kebijakan mengikat dengan hotel, kalau begini tidak ada yang mau memesan lewat aplikasi. sementara saya memesan kamar jam 7 malam, saya berangkat ke VT jam 11 malam, keesokan paginya saya check out jam 12 siang. Hotel harus mendukung pelanggan agar mereka mau kembali lagi lain waktu. Jika ini terjadi, mereka tidak akan mau kembali lagi.

Lihat deskripsi asli

4 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

19 Feb 2025

Saya pesan kamar dengan tempat tidur ganda untuk 6 orang tapi saya hanya dapat 1 kamar dengan tempat tidur ganda, sisanya 2 kamar dengan tempat tidur tunggal. Saya tanya ke petugas hotel apakah ada kamar dengan 1 double bed yang bisa kami tukar, pihak hotel bilang akan ada biaya tambahan 300rb/kamar, sedangkan saya bayar di aplikasi lebih dari 500rb/kamar, mereka nambahin biaya 300rb/kamar, jadi kami sewa 800rb/kamar, total 600rb/2 kamar, saya tanya ke pihak hotel dan pihak hotel bilang akan kembalikan uang di aplikasi yaitu 390rb, yang bayar biaya tinggi itu aplikasi traveloka, bukan mereka. Sementara saya meminta untuk mengambil gambar dan mengirimkan harganya, mereka menutupi cerita tersebut dan menolak mengirimkannya. Mereka memesan kamar untuk wisatawan yang tidak memesan terlebih dahulu, mereka mengenakan biaya 600 ribu/kamar ganda. Saya sangat kecewa dengan hotel ini, memesan kamar melalui aplikasi dan mendapatkan status hotel yang sama. traveloka seharusnya punya kebijakan mengikat dengan hotel, kalau begini tidak ada yang mau memesan lewat aplikasi. sementara saya memesan kamar jam 7 malam, saya berangkat ke VT jam 11 malam, keesokan paginya saya check out jam 12 siang. Hotel harus mendukung pelanggan agar mereka mau kembali lagi lain waktu. Jika ini terjadi, mereka tidak akan mau kembali lagi. Ulasan dikirimkan pada 17 Februari 2025 Terjawab Balasan Anda Apakah Anda grup bernama Mai Mai: Anda memesan 4 kamar. 1 Ruang keluarga untuk 4 tamu. 2 kamar twin, 1 kamar dobel. Hotel telah memberikan cukup banyak hal. 310.408.409.808. traveloka sudah bekerja sama dengan hotel Saat check out, saya tidak melihat tamu apa pun.

Lihat deskripsi asli

Tn

Thi n. m. n.

Staycation

6,0

/10

Diulas 28 minggu lalu

Saya pesan kamar dengan tempat tidur ganda untuk 6 orang tapi saya hanya dapat 1 kamar dengan tempat tidur ganda, sisanya 2 kamar dengan tempat tidur tunggal. Saya tanya ke petugas hotel apakah ada kamar dengan 1 double bed yang bisa kami ganti, pihak hotel mengatakan akan ada biaya tambahan sebesar 300rb/kamar, sedangkan saya bayar di aplikasi lebih dari 500rb/kamar, mereka menagih biaya tambahan sebesar 300rb/kamar, jadi kami sewa seharga 800rb/kamar, total 600rb/2 kamar, saya tanya ke pihak hotel dan pihak hotel mengatakan akan mengembalikan uang di aplikasi yaitu sebesar 390rb, yang menagih biaya tinggi itu aplikasi traveloka, bukan mereka. Sementara saya meminta untuk mengambil gambar dan mengirimkan harganya, mereka menutupi cerita tersebut dan menolak mengirimkannya. Mereka memesan kamar untuk wisatawan yang tidak memesan terlebih dahulu, mereka mengenakan biaya 600 ribu/kamar ganda. Saya sangat kecewa dengan hotel ini, memesan kamar melalui aplikasi dan mendapatkan status hotel yang sama. traveloka seharusnya punya kebijakan mengikat dengan hotel, kalau begini tidak ada yang mau memesan lewat aplikasi. sementara saya memesan kamar jam 7 malam, saya berangkat ke VT jam 11 malam, keesokan paginya saya check out jam 12 siang. Hotel harus mendukung pelanggan agar mereka mau kembali lagi lain waktu. Jika ini terjadi, mereka tidak akan mau kembali lagi.

Lihat deskripsi asli

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

19 Feb 2025

Saya pesan kamar dengan tempat tidur ganda untuk 6 orang tapi saya hanya dapat 1 kamar dengan tempat tidur ganda, sisanya 2 kamar dengan tempat tidur tunggal. Saya tanya ke petugas hotel apakah ada kamar dengan 1 double bed yang bisa kami tukar, pihak hotel bilang akan ada biaya tambahan 300rb/kamar, sedangkan saya bayar di aplikasi lebih dari 500rb/kamar, mereka nambahin biaya 300rb/kamar, jadi kami sewa 800rb/kamar, total 600rb/2 kamar, saya tanya ke pihak hotel dan pihak hotel bilang akan kembalikan uang di aplikasi yaitu 390rb, yang bayar biaya tinggi itu aplikasi traveloka, bukan mereka. Sementara saya meminta untuk mengambil gambar dan mengirimkan harganya, mereka menutupi cerita tersebut dan menolak mengirimkannya. Mereka memesan kamar untuk wisatawan yang tidak memesan terlebih dahulu, mereka mengenakan biaya 600 ribu/kamar ganda. Saya sangat kecewa dengan hotel ini, memesan kamar melalui aplikasi dan mendapatkan status hotel yang sama. traveloka seharusnya punya kebijakan mengikat dengan hotel, kalau begini tidak ada yang mau memesan lewat aplikasi. sementara saya memesan kamar jam 7 malam, saya berangkat ke VT jam 11 malam, keesokan paginya saya check out jam 12 siang. Hotel harus mendukung pelanggan agar mereka mau kembali lagi lain waktu. Jika ini terjadi, mereka tidak akan mau kembali lagi. Ulasan dikirimkan pada 17 Februari 2025 Terjawab Balasan Anda Apakah Anda grup bernama Mai Mai: Anda memesan 4 kamar. 1 Ruang keluarga untuk 4 tamu. 2 kamar twin, 1 kamar dobel. Hotel telah memberikan cukup banyak hal. 310.408.409.808. traveloka sudah bekerja sama dengan hotel Saat check out, saya tidak melihat tamu apa pun.

Lihat deskripsi asli

P***M

Wisata

8,2

/10

Diulas 30 minggu lalu

Petugas keamanannya antusias, hotelnya bersih, tetapi saya menginap di kamar keluarga. Air panasnya tidak menyala. AC-nya sudah tua dan tidak dingin.

Lihat deskripsi asli

6 orang merasa terbantu

Mai T. H.

5,4

/10

Diulas 30 minggu lalu

Hotel sentral, tetapi sangat buruk. Lebih buruk dari penginapan murah. Lampu kamar tidak menyala, rusak; Soket meja samping tempat tidur tidak terpasang, telepon untuk menghubungi resepsionis rusak, TV rusak, remote kehabisan baterai; Kamar mandinya rusak dan langit-langitnya berkarat seperti daerah kumuh. Sangat tidak bertanggung jawab menjual kamar seperti itu kepada pelanggan. Setelah dipindah ke kamar ketiga yang lebih kecil dan pemandangannya kurang indah dibanding kamar yang saya pesan di hotel, saya jadi capek sendiri sampai-sampai saya menginap beberapa hari di sana karena sudah terlanjur bayar, padahal kasurnya kotor banget dan bau. Saya harus meminta penggantian sprei.

Lihat deskripsi asli

9 orang merasa terbantu

T***n

Wisata

7,5

/10

Diulas 30 minggu lalu

Kamar yang saya terima AC nya rusak, kran air panas dingin bermasalah, susah nguras air, dan terutama support kamar untuk memperbaiki masalah diatas SANGAT lambat dan sikapnya tidak senang dan asal asalan sampai saya komplain Masalah. Saya menyalakan AC untuk kedua kalinya dan diizinkan pindah ke ruangan lain tanpa mengatakan apa pun lagi.

Lihat deskripsi asli

9 orang merasa terbantu

L***r

Staycation

6,7

/10

Diulas 40 minggu lalu

Di era 5.0, checkin harus mempertahankan CCCD, menurut saya tidak masuk akal, saya tidak mengerti apa yang dipikirkan ks. Gambar ruangan di aplikasi hanya ilustrasi saja, kenyataannya tidak seperti itu, furnitur lama sudah rusak.

Lihat deskripsi asli

15 orang merasa terbantu

T***n

Staycation

5,8

/10

Diulas 46 minggu lalu

Sikap tidak mau menerima pelanggan yang memesan secara online dan tidak menyenangkan.

Lihat deskripsi asli

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

17 Oct 2024

Terima kasih atas ulasan Anda. Kami mohon maaf jika Anda merasa tidak enak dengan layanan ini.

Lihat deskripsi asli

Rating & Review Keseluruhan Big Hotel Vung Tau

Lihat Big Hotel Vung Tau

7,4

7,4

7,3

8,0

7,4

Review Traveler Big Hotel Vung Tau

Partner Pembayaran

Tentang Traveloka

Follow kami di

Produk

Lainnya

Download Traveloka App