Terima kasih telah memilih Lychee Hotel sebagai akomodasi Anda saat berkunjung ke Da Nang. Mengenai kasus kamar tertutup, hal ini terjadi karena saya memesan kamar superior tanpa jendela dan ketika saya tiba untuk check-in, pihak hotel telah mengonfirmasi informasi pemesanan saya. Untuk penyewaan skuter, saya meminta skuter AB, tetapi bengkel tidak memiliki skuter AB yang tersisa, jadi saya menyarankannya untuk mengambil skuter Lead (dia setuju untuk mengambil skuter tersebut). Sebenarnya ada skuter di gudang, tetapi dia mengatakan bahwa itu adalah garasi hotel dan skuter tersebut milik tamu, bukan milik hotel. Jika Anda tidak puas dengan apa pun selama masa sewa, Anda dapat segera memberikan masukan kepada bagian resepsionis.