Dear Guest,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap, khususnya terkait keterlambatan layanan penjemputan serta kualitas sarapan. Kami memahami bagaimana hal tersebut memengaruhi jadwal Anda dan menyebabkan ketidaknyamanan dengan tamu Anda, dan kami sangat menyesal atas kejadian ini.
Masukan Anda sudah kami sampaikan kepada tim terkait untuk ditindaklanjuti segera, karena memberikan layanan yang dapat diandalkan serta pengalaman sarapan yang berkualitas adalah hal yang sangat penting bagi kami.
Kami menghargai kejujuran Anda, dan apabila Anda berencana untuk menginap kembali, silakan hubungi saya secara langsung. Dengan senang hati saya akan membantu memastikan pengalaman Anda berikutnya menjadi jauh lebih baik.
Salam hormat,
Cut Rossi
Director of Sales & Marketing