Saya pesan kamar untuk 4 orang lewat traveloka, waktu check in ada 1 orang yang sedang sibuk dan tidak bisa masuk jadi yang menginap hanya 3 orang. Petugasnya lihat ada 3 orang jadi saya ditaruh di kamar untuk 3 orang padahal saya sudah bayar kamar untuk 4 orang (petugasnya menjelaskan kalau 2 tipe kamar harganya sama tapi kamar 3 lebih kecil dari kamar 4). Kamarnya tua, lembab, kecil, kasurnya keras banget. Kamar untuk 3 orang ada 1 double bed dan 1 single bed, single bed-nya keras banget, selimutnya juga tidak ada kasurnya. Waktu saya mau mandi, air panasnya tidak ada, saya mau telepon di kamar untuk telpon resepsionis tapi teleponnya tidak ada, saya harus langsung ke resepsionis untuk tanya, terus resepsionisnya bilang mau suruh orang buka keran air panas di kamar saya??? Jadi tidak ada air panas, dan keran air panasnya pun ada di luar, tamu tidak bisa buka kerannya sendiri? Itu sungguh merepotkan.

Pemanas air rusak (semua sirkuit terbuka dan tidak bisa dinyalakan), AC lama rusak, TV lama tidak bisa nonton internet, yang penting kebersihannya oke, tapi biaya sejam tambahannya agak mahal sih, sampai 70rb/jam berikutnya (hotel kelas atas biasanya hanya 50rb/jam berikutnya).

Saya membaca ulasan hotel sebelum memesan kamar, kebanyakan dari mereka mengkritik layanan hotel sebagai tidak terlalu baik, jadi saya agak ragu. Namun karena hotelnya dekat dengan pusat kota dan dekat dengan tempat kerja, maka saya memutuskan untuk memilih hotel tersebut. Kamarnya memang agak kecil tapi cukuplah buat orang seperti saya, wifi di semua lantai, kamarnya bersih, ada AC, air panas dingin, air minum, tiap hari ada petugas yang bersihin kamar... resepsionisnya juga ramah... Kalau ada kesempatan ke Hanoi pasti saya akan menginap disini lagi.

Sepertinya ini hotel penipuan, sudah bayar selama 22 jam penuh dan ternyata saya hanya boleh menginap selama 2 jam. Padahal kalau mau menginap di sana saya harus bayar tambahan 350 ribu VND. Hotelnya tua dan baunya seperti jamur, kasurnya keras.

Area kamar bersih, wifi berfungsi dengan baik dan berada di lingkungan yang banyak kuliner lokal yang murah.

Pengalaman yang sangat buruk, berhati-hatilah saat melakukan pemesanan di aplikasi untuk menghindari penipuan. Atau ada cara memesan satu gaya sampai karyawannya mengatakan hal yang sama

Terlalu banyak

Memesan kamar tetapi ketika saya tiba tidak ada kamar

Mesin tersebut jatuh dan tidak dapat menyelamatkan pelanggan tepat waktu

Đây là trải nghiệm không tốt của tôi với dịch vụ bên Hotel Mely Cá nhân tôi thấy hệ thống đặt phòng cần cải thiện vì thông tin không rõ ràng, không gi rõ giá đặt trong hay giờ hay qua đêm, khi đặt xong hệ thống báo nhận 12h hôm nay trả 10h hôm sau, nhưng khi nhận phòng lễ tân báo giá đó chỉ ở trong 2 giờ, sau khi trao đổi tôi có chấp nhận bù thêm tiền để nhận phòng có hỏi lễ tân giờ trả phòng và lễ tân có xác nhận 12h trưa hôm sau, tuy nhiên đến ngày hôm sau lúc 9h57 đã có người đến gõ cửa yêu cầu trả phòng trong lúc khách đang nghỉ ngơi tôi cảm thấy rất phiền và không hài lòng, tôi thấy khách sạn nên làm việc các ca làm thống nhất với nhau và khi lễ tân tư vấn phải tư vấn chính xác tránh trường hợp mỗi người 1 ý làm cho kh không nắm bắt được giờ check in & check out.

Saya biasanya tinggal di sini ketika saya pergi ke Hanoi untuk bisnis, staf yang ramah, kamar ok tapi kamar mandi perlu sedikit renovasi karena pintu kamar mandi sudah berkarat.

Jika hotel kosong selama musim, jika hotel tiba 45 "lebih awal (13:15), hotel akan mengenakan biaya tambahan cek dalam 60rb. Saya bepergian ke banyak tempat, sebagian besar hotel bahkan mendukung pemeriksaan awal dalam 2-3 Jika kamar kosong, ini masalah kenyamanan bagi tamu ketika menginap karena jumlah biaya tambahan tidak banyak.

Kamar sedikit kotor, sedikit lembab, lantai bawah tampak lebih bersih

Hotel biasa dibandingkan dengan harga

Staf yang ramah, antusias

Kamarnya terlalu kecil, tidak seperti yang ditunjukkan pada gambar

sikap bersih senang staf antusias

Waktu check-in adalah 12:00, tetapi diizinkan untuk check-in pukul 2:30. Butuh waktu lama untuk menunggu. Sisanya ok

Staf yang membantu dan sangat ramah

Kamarnya bersih, stafnya ramah, tapi kamarnya agak sempit