Tempatnya bersih dan nyaman. Cocok.

Keren semua, mantap. Kalau ke Batu, mau ke sini lagi sih.

10/10 semua keren, petugasnya ramah semua, kamar hotel semua bersih, makanan enak-enak, pokoknya keren semua

Pasti bakal RO tanpa banyak alasan, sudah pasti karena sangat aman nyaman dengan harga yang sangat worth it banget.

Sudah jadi langganan kalau liburan sekolah. Juli Desember selalu ke sini. Sudah 3 kali karena memang senyaman itu. Kamar mandi lampunya terang, jadi tidak ada tuh drama anak-anak takut. Karyawan pun sangat ramah. Makanan enak, variatif. Minus-nya saat check-in, saya dikasih kamar lantai 5. Padahal saat reservasi sudah ditulis di permintaan minta: bed-nya twin, lantai 7. Tapi saat check-in dikasih sebaliknya, bed-nya double, kamar lantai 5. Hmmm, kecewa sih. Padahal saya dapat harga lumayan mahal di Deluxe Premier.

Secara keseluruhan, saya sangat puas dengan masa inap saya. Pelayanan yang diberikan oleh semua staf sangat baik, termasuk petugas keamanan, staf resepsionis, tim sarapan, dan semua orang yang berinteraksi dengan saya. Proses check-in lancar, informasi yang diberikan jelas, dan semua staf ramah dan membantu. Satu-satunya kekurangan adalah layanan housekeeping. Saat saya sedang sarapan, petugas housekeeping masuk ke kamar saya dan mulai membersihkannya. Ketika saya kembali sekitar pukul 9:00–9:30 pagi, kamar sudah dibersihkan tanpa konfirmasi sebelumnya. Ini cukup mengganggu, karena saya dan keluarga belum mengatur barang-barang kami dan belum berencana meninggalkan hotel. Akibatnya, saya harus menunggu di luar kamar saya selama kurang lebih 15–20 menit hingga pembersihan selesai, yang secara signifikan memengaruhi kenyamanan masa inap saya. Dari pengalaman saya menginap di hotel baik di dalam maupun luar negeri, housekeeping biasanya dijadwalkan mendekati tengah hari atau hanya setelah tamu meninggalkan kamar atau memberikan izin untuk dibersihkan. Sebelum memesan, saya memperhatikan bahwa hotel ini secara konsisten menerima peringkat dan ulasan yang sangat baik di berbagai platform. Secara keseluruhan, saya setuju bahwa hotel ini memberikan layanan yang luar biasa. Saya berharap pengalaman saya dengan petugas kebersihan hanyalah insiden terisolasi, karena saya yakin ini mungkin bukan sesuatu yang dialami sebagian besar tamu. Saya berharap umpan balik ini dapat dipertimbangkan agar tamu di masa mendatang dapat menikmati pengalaman menginap yang lebih baik.

Amazing hotel dengan harga yang ramah di kantong.

Staf hotel ramah, pelayanan cepat, suasana nyaman, makanan bervariasi.

Bagus banget pelayanannya best banget

Sangat menyenangkan menginap selama 4 hari 3 malam. Staff hotel yang ramah-ramah, kamar luas, bersih, fasilitas lengkap.

Dapat kamar dengan pemandangan yang cantik gini, menu breakfast-nya juga enak-enak, puas banget nginep di Samara Hotel.

Staf hotel ramah. Area parkir luas. Ukuran kamar luas 👍🏻

Tempat nyaman, bersih, fasilitas oke. Yang paling berkesan para stafnya sangat ramah mulai dari resepsionis sampai security ramah banget. Next kalau liburan ke Batu pasti ke sini lagi. Mantap pokoknya.

Pilihan yang sangat bagus. Lokasi bagus. Staf ramah dan membantu. Kamar luas dan bersih.

Maaf sebelumnya... Hanya ada sedikit saran saja, karena jalan keluar masuk hotel pas jalanan menurun, alangkah baiknya ada satpam untuk membantu kendaraan tamu yang mau keluar hotel. Karena menurut pengalaman saya, saya merasa kesulitan buat keluar. Kendaraan tidak ada yang mau berhenti memberi jalan, apalagi kalau lalu lintas pas ramai. Selebinya semua bagus, terima kasih.. 🙏

Bersih dan nyaman, walau dekat dengan jalan raya.

Senang sekali. Ini kunjungan pertama saya dan saya ingin sekali kembali lagi.

Saat check-in, diminta resepsionis untuk menunggu karena belum waktunya check-in. Saya datang pukul 13.00. Namun, saat kamar sudah tersedia, kami tidak dipanggil padahal saya menunggu di lobi. Setelah tamu lain yang check-in lebih dulu diberi kunci kamar, sedangkan saya sengaja menunggu hingga jam 14.00 waktu check-in tetapi malah tidak dipanggil-panggil dan harus inisiatif bertanya dulu untuk kamar kami sudah siap atau belum?! Padahal saya sengaja menunggu untuk dipanggil. Makanannya enak, tapi kurang diperhatikan lagi. Saat itu saya mau mengambil buah melon tetapi ada 1 helai rambut... Kamarnya bagus, tetapi untuk shower-nya sangat pelan. Dibutuhkan lumayan ekstra pembersihan dan perawatan lagi. Positifnya sangat nyaman dekat dengan pusat kota, ingin ke mana-mana juga tidak jauh-jauh...

Kalau ada rezeki, ingin mengulang kembali sih. Kasurnya muat 2 dewasa dan 2 anak. Mantap!

Di luar ekspektasi ternyata hotelnya sangat nyaman. Staff-nya ramah dan sigap, bahkan sampai dibantu parkir. Kamarnya luas dan bersih. Makanannya rasanya enak dan staff-nya cepat mengganti piring yang kotor. Lokasi sangat dekat ke tempat-tempat wisata. Jalan depan hotel lebar dan tidak macet. Saran: Balkoni di kamar untuk besi pagarnya terlalu lebar celahnya... Untuk yang menginap membawa anak kecil cukup berbahaya karena bisa jatuh.