Yth. Bapak/Ibu M***s, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan yang sangat detail mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu di hotel kami. Kami senang mengetahui bahwa lokasi strategis kami dapat memberikan kemudahan bagi Bapak/Ibu dan keluarga. Di sisi lain, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas beberapa ketidaknyamanan yang Bapak /Ibu alami terkait fasilitas kamar dan kebersihan lingkungan hotel. Masukan Bapak/Ibu mengenai penempatan kamar, ketersediaan air panas, kondisi shower gun, serta kebersihan lorong telah menjadi catatan penting bagi manajemen kami. Perlu kami sampaikan bahwa De Paviljoen tidak pernah membeda-bedakan pelayanan atau penempatan kamar berdasarkan metode pemesanan. Namun, kami memohon maaf jika alokasi kamar yang Bapak/Ibu dapatkan kali ini terasa kurang nyaman karena jaraknya yang cukup jauh dari lift. Catatan ini akan kami gunakan untuk lebih selektif dalam memberikan kamar terbaik bagi tamu kami ke depannya. Kami akan sangat berterima kasih jika diberikan kesempatan lagi untuk menyambut Bapak/Ibu dengan pelayanan yang jauh lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Manajemen.