Kami check in pukul dua belas di tengah malam dan disambut oleh seorang wanita mengerikan (staf shift malam) dengan berteriak pada kami sambil menunjuk di mana kita harus memarkir mobil kami. Dia bahkan tidak tahu bagaimana tersenyum dan menghormati pelanggan. Kenapa sangat sangat kasar menjadi gadis meja depan. Hotel ini juga memiliki aturan konyol di mana mereka bahkan tidak mengizinkan empat orang untuk tinggal di ruang keluarga dengan dua tempat tidur queen. Ada biaya tambahan $ 20 untuk setiap orang tanpa fasilitas tambahan. Kami memiliki argumen tentang hal itu dan staf konyol ini bahkan berbohong kepada bosnya bahwa saya memukulnya dan kemudian berteriak kepada saya bahwa dia ingin mengajukan laporan polisi. Ada banyak cctv sebagai bukti bahwa saya bahkan tidak menyentuhnya. Juga, ada seorang wanita tua dengan kursi roda yang selalu duduk dekat dengan area resepsionis. Staf juga bahkan tidak tahu apa itu besi ketika kami meminta setrika pada hari berikutnya. Kami kesal dengan fasilitas yang sangat buruk. Hotel ini bahkan tidak layak setengah bintang. Ketika saya bertanya tentang tarif kamar untuk hari berikutnya, staf kasar bahkan mengatakan kepada bosnya dalam bahasa Cina untuk menagih kami untuk kamar yang sama sebesar $ 100 daripada $ 70 untuk hari berikutnya tanpa mengetahui bahwa saya dapat mengerti bahasa Mandarin meskipun saya bukan orang Cina. Kami lebih kesal ketika hari berikutnya, saya menelepon layanan pelanggan (yang adalah staf kasar) berpura-pura seolah-olah saya bukan pelanggan yang sama dan meminta tarif kamar untuk hari Minggu dan dia mengatakan bahwa tarifnya adalah $ 70. Lihat! Itu sangat bias! Aku bersumpah aku tidak akan tinggal di sana selama sisa hidupku dengan layanan semacam itu. Jika mereka ingin mempraktikkan sikap seperti itu, mereka tidak cocok melakukan bisnis di Singapura. Ketika saya membaca ulasan lain di sini, banyak pelanggan mengalami hal yang sama. Sangat tidak direkomendasikan !!! Pengalaman yang mengerikan! ☹️😕😡