Staf resepsionis memiliki sikap yang cukup tidak menyenangkan!

Pengalaman menginap di hotel yang mengerikan, tidak seperti apa pun yang pernah saya alami. Dengan harga 3-3,5 juta VND per malam, kamar yang didapat lebih buruk daripada penginapan di kampung halaman – bobrok, dinding berjamur, kasur kaku dan robek, wastafel mampet… pengalaman terburuk yang pernah saya alami.

Harga sangat tinggi selama musim liburan. Fasilitasnya sudah ketinggalan zaman.

Kamar hotel sudah kotor saat saya tiba. Staf mengatakan mereka membersihkan kamar setiap dua hari sekali. Ketika saya mengingatkan mereka, mereka mengatakan akan membersihkan setiap tiga hari sekali dan mengganti seprai setiap enam hari sekali. Ya Tuhan, kasur dan seprainya penuh dengan kotoran dari tamu sebelumnya. Dan tamu sebelumnya tidak repot-repot mengganti seprainya. Lantainya juga kotor. Kamar mandinya sempit, dan mereka membiarkan bak mandinya tetap ada, memaksa saya untuk berdiri di dalamnya saat mandi. Sangat tidak menyenangkan menginap di kamar seperti itu. Saya tidak mengerti mengapa hotel ini mendapat peringkat 3 bintang.

Para stafnya antusias dan memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.

Hotelnya mengerikan, terlalu tua, sarapannya tidak ada makanan, kamarnya kotor, kasurnya terlalu keras, dan saya tidak bisa tidur.

Saya sudah banyak bepergian dalam hidup saya dan belum pernah menginap di hotel seburuk ini. Saya tidak mengerti bagaimana hotel di Jalan Pham Van Dong, Son Tra, yang begitu besar, mahal, dan tampak mengesankan, dengan gedung bertingkat tinggi, bisa beroperasi seperti ini? Pemesanan melalui aplikasi sangat buruk! Airnya berbau minyak, pengeringnya rusak, kipas anginnya tidak berfungsi, dan semuanya kotor mulai dari lobi hingga ruang makan dan ruang tamu. Kasur dan kamar dipenuhi semut, dan seprainya kotor. Dindingnya mengelupas, kotor, dan perabotannya tua dan usang. Sikap stafnya seperti pemilik hotel berhutang upah kepada mereka; mereka melempar barang-barang sembarangan saat membersihkan piring sarapan tepat di sebelah tamu yang sedang makan. Mereka meninggalkan tempat sampah di rak di depan kipas angin, meniupkan udara ke meja tempat tamu makan. Cangkir, gelas, dan peralatan makan kotor seperti di warung makan pinggir jalan. Resepsionis mengabaikan tamu, bahkan tidak melihat ke atas ketika tamu memasuki lobi atau keluar dari lift, apalagi menyapa atau tersenyum! Jujur saja, jika saya tidak harus membayar untuk 5 hari berturut-turut, saya pasti sudah langsung pergi. Tidak heran mereka kehilangan pelanggan. Para tamu telah memberikan ulasan selama 5 tahun terakhir, tetapi pihak hotel tampaknya sama sekali tidak peduli!

Para staf tidak membersihkan kamar setiap hari; ketika diingatkan, mereka hanya menyapu kamar secara sepintas, dan tidak mengganti seprai atau hal-hal semacam itu.

Hotelnya kotor di dalam dan di luar. Staf hotel tidak membantu. Kamar-kamarnya berbau apak dan lembap. Kami harus segera pindah kamar.

Lokasinya bagus, dan harganya wajar. Sarapan di hotel bervariasi. Cocok untuk liburan yang santai.

Semuanya hebat! Tidak ada yang perlu dikeluhkan. Satu-satunya masalah adalah Wi-Fi di lantai 6 agak lemah; saya penasaran bagaimana kualitas Wi-Fi di lantai lainnya?

Menurut saya, pelayanannya cukup baik untuk harga yang ditawarkan. Namun, fasilitasnya agak tua dan lantainya licin, tetapi perlengkapannya cukup lengkap, dan lokasinya juga cukup nyaman jika Anda memiliki kendaraan sendiri, karena saya datang dengan mobil. Sarapannya cukup bervariasi dan lezat.

Akan lebih baik jika staf berusaha tersenyum saat bertemu pelanggan.

Akan lebih baik jika staf berusaha tersenyum saat bertemu pelanggan.

Bagus, bersih, staf ramah, dekat dengan pusat kota.

Untuk kisaran harga ini, hotelnya lumayan. Kamar mandinya tidak ada air panas, saya tidak yakin apakah rusak atau tidak.

Kamar itu dipenuhi kecoa, AC-nya tidak berfungsi dengan baik, dan tidak ada air panas.

Hotelnya sangat besar, kamarnya bagus, tempat tidurnya besar, dan airnya sangat jernih! Sangat puas.

Semuanya bagus, semuanya baik-baik saja. Lokasinya strategis.

Para stafnya ramah dan antusias.