Bagus hotelnya, anak-anak senang diajak ke sini. Bakal balik lagi sih.

Mohon diperhatikan kebersihan alat makan dan area hotel. Tempat sampah kurang jadi pengunjung pada buang sampah sembarangan, banyak puntung rokok di area resto. Balkon tolong di pel juga sama di lap kursi-nya.

Staff ramah, tapi untuk ukuran hotel sebesar itu staff hotel sangat kurang. Jadi kurang terawat. Untuk kamar dan kamar mandi tolong dicek kembali kebersihannya.

Pengalaman saya buruk sekali. Pas datang tidak ada air minumnya. Pas saya minta, staf bapak-bapaknya memaksa untuk masuk ke kamar karena ngotot bilang sudah dititipkan sebelum kami check-in, padahal kondisinya sudah malam dan suami sudah tidur. Kamar mandi becek, basah, pipanya bocor, kotor, kuning-kuning. TV tidak ada channel dan tidak bisa smart. Tempat tidur seprainya kuning dan yang lebih parah banyak nyamuk. Suasana lobby sampai ke lantai atas kamar banyak debu. Tempat sampah tidak rapih, beberapa fasilitas sudah rusak. Jujur ya, tempatnya bagus dan bangunannya bagus tapi untuk kamarnya aduh ampun. Menurut saya kurang perawatan dan manajemen. Oh iya, sarapannya juga gelas dan piring berdebu. Cukup sekali, tidak mau lagi deh ke sini.

Tempatnya sangat luas, nyaman, cocok untuk acara gathering kantor/keluarga. Staf ramah.

Kecewa, pesan kamar lt 2 tapi dikasih lt 1. Tidak diberikan air mineral.

Hotel-nya bagus, nyaman. Namun, saat ini sepertinya sudah butuh perawatan untuk kamar, biar kaya tahun 2021. Kamar-nya bagus banget.

Kedua kalinya menginap di sini. Dua tahun yang lalu menginap di sini, overall nyaman & betah. Tapi kemarin menginap tanggal 29/8/26 kondisinya jauh berbeda, sangat buruk untuk sekelas hotel bintang 4. Kebersihan lingkungan jorok, tidak terawat, apalagi toilet dekat resto. Tidak dapat sikat gigi, tidak ada komplimen air mineral, kopi, teh, dll. Sandal hotel tidak ada, air panas mati, TV juga mati, wifi lemot.

Overall lumayan banget dengan harga segini termasuk murah dan worth it, sudah plus sarapan buffet banyak banget variasi dari jam 7-10 rasanya juga oke bangettt, tapi minusnya adalah TV tidak bisa dinyalain katanya lagi maintenance, tidak ada wifi juga itu tidak enak banget sih padahal kamarnya luas lumayan oke, terus juga kamar mandinya yang wastafel bawahnya bocor dan shower juga tidak ada bagian water heaternya, teh sikat gigi kopi handuk disediakan sih next TV sama wifi ya harus banget ada

+ Kamar di-upgrade gratis. + Harga murah - Tidak ada Wi-Fi di kamar. - Kusen pintu kamar kropos. - AC tidak dingin. - Siaran TV sedikit dan gambar jelek. - Jacuzzi tidak berfungsi dari zaman COVID.

Selalu sering ke sini karena cukup nyaman.

Kamar luas, tapi maintenance properti kurang. Hotel mewah pada masanya.

Grand Mulya Bogor sebenarnya hotel yang bagus, tetapi sudah saatnya melakukan renovasi, karena terlihat banyak plafon yang rembes air hujan. Jika menginap di saat musim hujan, prediksi saya akan ada ketidaknyamanan tamu yang menginap. Saya datang ke hotel sebelum jam 12 siang dan waktu check-in pukul 14.00 siang. Pada saat saya check-in pukul 14.00 WIB, saya diberikan kunci kamar dan hanya ditunjukkan arah kamar tanpa ada pelayan hotel yang mendampingi. Saat di kamar, saya lihat handuk dan air mineral belum tersedia. Saya coba hubungi telepon via WA sesuai yang tertera pada kunci kamar tetapi tidak ada yang merespon. Pada akhirnya saya harus datangi kembali resepsionis terkait handuk dan air mineral yang belum tersedia. Jika fasilitas diperbaiki lagi, saya yakin Hotel Grand Mulya akan menjadi alternatif penginapan yang bagus, karena lokasinya dekat dari Jakarta dan kolam renangnya luas. Soal kolam renang, shower di kamar bilasnya sudah rusak semua.

Untuk staff ramah dan cepat. Hotel ini tidak bisa banyak bicara karena harus banyak perawatan sih dan kebersihannya jauh dari kata hotel. Minat ke sini cuma karena lihat foto kolam renang yang ditampilkan dari app bagus, bener bagus kolam renangnya. Tapi untuk kamarnya... dan saya tidak tidur juga malam itu.

Handuk harus diminta dulu. Keran air wastafel kecil. Tidak ada air panas (water heater). Tidak ada Wi-Fi di kamar. Kurang terawat overall. Minta keset dikasih yang sudah buluk.

Kamar lumayan bersih sih, TV tidak bisa ditonton, banyak semutnya. Sedikit fasilitas yang bisa dinikmati.

Sungguh disayangkan sampai 3 kali ke resepsionis untuk menanyakan handuk, air mineral & tisu. Sampai kamar tidak ada handuk, tidak ada air mineral dan tidak ada tisu di kamar, terus belum water heater kamarnya. Makanan tidak ada omelet huhu dan banyak lalat.

Hotelnya oke sih. Pelayannya ramah dan terbantu ketika mau beli makan di luar. Untuk sarapan, anak 5 tahun ternyata kena biaya tambahan Rp50.000, padahal di aplikasi tidak ada biaya tambahan. Handuk tidak tersedia, dan sandal tidak sedia. Saat menginap di hari Sabtu, resto tutup, sempat syok karena harus beli di luar dan gofood. Untung sore dikasih pinjam motor, baik banget pelayannya.

Staff-nya membantu sekali, hanya saja perlu dari kita-nya komunikasi saja. Untuk ruangannya luas tapi kelihatan memang ubinnya kotor, terutama di WC-nya. Semoga ke depannya bisa lebih baik lagi. Terima kasih.

Nyaman, bersih, bagus, enak buat bersama keluarga.