Ada beberapa alasan mengapa saya dan keluarga merasa tidak puas dengan hotel ini: 1. Kurangnya staf: Kami check-in di malam hari, dan hanya ada satu staf di kantor depan yang juga didakwa sebagai petugas. 2. Tidak ada lift: Ketika staf mengkonfirmasi bahwa kamar kami berada di lantai 3, kami berharap hotel memiliki lift. Sayangnya, hotel tidak memilikinya, dan beberapa keluarga saya yang sudah lanjut usia harus mencapai kamar dengan tangga. 3. Bau dan kotor: Ketika kami memasuki ruangan, kami mencium bau asap rokok dan kami menemukan banyak langkah kaki di dinding juga. Meskipun kamarnya bersih, kami menyesal karena seprei kamarnya juga memiliki langkah kaki yang membuat kami tidak yakin dengan kebersihan hotel ini. 4. Rasa makanan: Selama kami tinggal, kami tidak menemukan rasa enak pada makanan. 5. Kurangnya fasilitas tambahan: Staf mengkonfirmasi bahwa hotel tidak memberi kami untuk meminjam pengering rambut atau setrika. Singkatnya, kami merasa kecewa dengan hotel ini karena kami menerima layanan buruk tetapi kami harus membayar dengan harga mahal.