Staf resepsionis ramah, dan kamar-kamarnya bersih.

Staf resepsionis ramah, dan kamar-kamarnya bersih.

Khách sạn sạch sẹ, nhân viên thân thiện nhiệt tình nhưng ăn sáng ít món

mình đặt phòng 2 đêm ở khách sạn Việt Úc qua traveloka, nhưng đó công việc lúc 18giờ mình mới nhận phòng nên mình đã hỏi nhân viên rep và cũng muốn nghỉ lại 1 đêm thôi mà sau khi 20p thì được nhân viên rep alo báo lại do chị báo trả phòng quá trễ nên phải chịu 50% phí (tiền đã đặt 1 ngày khi hoàn trả phòng) còn thêm 25% phí hoàn trả qua traveloka nữa..vậy thì khi mình nhận được tiền hoàn lại khoảng được 25% còn lại mà thôi... vậy không biết là quản lý khách sạn làm khó cho khách hàng hay không muốn trả lại tiền 1ngay cho mình... chất lượng phòng ở khi đặt qua traveloka thì khác hoàn toàn với thực tế , chất lượng nhà tắm kém. phòng ốc đồ đạt được chất lượng 3 sao đc...cám ơn vì đã đọc phản hồi từ mình.. thanks

Rất tuyệt. Sẽ chọn Việt Úc cho kì nghỉ lần sau!

Phòng 302 chưa dọn dẹp sạch sẽ lại giao cho khách, xong mình khiếu nại chuyển qua phòng 304. Phòng 304 vòi sen bị hỏng. Nhân viên không nắm được tình trạng đặt phòng và thanh toán nên khó khăn trong việc phải giải thích. Đồ ăn sáng tương đối. Mình sẽ

Phòng xuống cấp. Vệ sinh phòng dơ , khi vừa nhận phòng , vòi rửa ngay bồn cầu còn dính phân, tôi đã gọi xuống tiếp tân phản ánh, khách sạn cho người lên chùi. Rất kinh khủng. tôi không bao giờ dám đặt phòng tại khách Việt Úc này nữa.

Lokasi bagus, layanan sempurna, staf yang ramah dan antusias. Pilih 5 bintang selalu.

Akan kembali lagi, lokasi bagus dan bersih

Kamar yang dipesan di app lebih murah daripada harga offline, jadi stafnya tidak ramah. Saya memesan kamar di aplikasi 850k. Tetapi ketika saya tiba, resepsionis tidak mengizinkan saya untuk check-in. Tadinya kamu bilang kamar 850k tidak bisa dipesan karena harganya dinaikkan menjadi 1450k saat libur Tet. Tapi pas saya tunjukan booking di app harga 850rb saya booking, receptionistnya bilang: "Belum terima booking, padahal email app sudah saya terima, sudah lama dan nomor booking lumayan." . Selanjutnya, resepsionis membuat saya menunggu 30 menit untuk menunggu prosedur hotel. Aku lelah pergi. Harus menunggu lebih dari setengah jam, dan tidak ada air minum saat menunggu. Setelah itu, resepsionis tidak datang ke tempat saya untuk meminta berbicara, tetapi berdiri di konter dan memanggil saya kembali ke konter dan berkata: kamar 850k terjual habis. Baik. Jadi saya meminta untuk membatalkan dan mengembalikan uang! Anda memutar lagi dan menjawab: pihak hotel fleksibel untuk menanganinya untuk Anda dengan: mengganti kamar untuk 1 tamu yang menginap di kamar yang lebih baik. Dan biarkan ruang tamu itu tetap untukku. Saat itu saya ada pekerjaan yang mendesak, lelah, dan menunggu lama, jadi saya harus check-in. Karena meskipun saya telah membatalkan: hotel tidak membatalkan untuk saya. Keesokan harinya, saya memesan makanan dan menunggu lebih dari 30 menit, anggota staf keluar dan bertanya kepada saya apa yang harus saya makan, dan meminta maaf karena lupa memesan sarapan untuk saya. Benar-benar kecewa lagi. Ini adalah pengalaman biaya rendah dengan harga 850k dan lokasi hotel di dermaga. Kamar dan fasilitas, saya puas. Dulu saya tahu bahwa di masa lalu, Vietnam Australia adalah yang terbaik di Ben Tre. Tapi sekarang stafnya terlalu tidak profesional.