Ibu Dong yang terhormat,
Terima kasih Ms. Dong dan keluarganya telah datang ke resor dalam rangka peringatan kematian Hung Vuong. Sangat disayangkan resort yang memenuhi kebutuhan Bu Dong tidak sesempurna harapannya. Selama liburan, jumlah tamu yang kembali ke FLC Luxury Resort Vinh Phuc lebih tinggi dari biasanya, jadi penjemputan sedikit lebih lambat dari biasanya - yang terjadi di sebagian besar resor yang menyambut tamu pada liburan ini. jadi saya harap Bu Dong bersimpati dengan resor. Mengenai taman hiburan, semua item terbuka untuk tamu, hanya layanan mini cyclo untuk anak-anak, tetapi muatannya tidak cocok untuk orang dewasa, jadi Bu Dong mungkin tidak puas dengan poin ini. Layanan hiburan ramai, terutama layanan golf gratis yang masih penuh dari jam 8 pagi hingga jam 6 sore yang dinikmati setiap tamu. Mengenai tur jalan-jalan, resor memiliki kerangka waktu jalan-jalan yang jelas di pagi dan sore hari, jadi mungkin ketika Bu Dong memiliki kebutuhan untuk berkunjung pada waktu yang berbeda dari kerangka waktu di atas, Anda telah membuat janji dengannya saat ini. waktu yang cocok. Meskipun ada alasan force majeure, memang benar bahwa ketika Ms. Dong tidak sepenuhnya puas, pihak resor sangat malu dan meminta maaf karena tidak memberikan pengalaman yang diinginkan pada liburan terakhir. Resor bergantung pada umpan balik Ms. Dong untuk meningkatkan layanan dan berharap dapat menyambut Ms. Dong dan keluarganya kembali untuk melihat bagaimana resor menjadi lebih baik.
Salam Hormat!
Manajer Kantor Depan
