Saat check-in, pemilik memberi tahu kami bahwa kamar yang kami pesan memiliki kamar mandi bersama, yang tidak disebutkan di situs web. Mereka juga menyatakan bahwa jika kami ingin membatalkan dan meminta pengembalian dana, kami harus melakukannya melalui situs web itu sendiri, karena pembatalan dan pengembalian dana tidak diizinkan di situs tersebut.