IDR | ID

Bantuan

Daftar

Atraksi dan Aktivitas

Produk Lainnya

Topstar Hotel

Lihat Topstar Hotel

Rating & Review Keseluruhan Topstar Hotel

Traveloka (155)

7,4

Memuaskan

Dari 155 review

Oleh traveler di

Kebersihan

7,5

Kenyamanan Kamar

7,3

Makanan

7,1

Lokasi

7,6

Pelayanan dan Fasilitas

7,5

Yang banyak dibahas tentang Topstar Hotel

Semua

Keramahan Staff (2)

Ukuran Kamar (2)

Area Hotel (2)

Jarak ke Pusat Kota (1)

Akses (1)

Urutkan dari

Terbaru

Format

Dengan Teks

Preferensi

Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Topstar Hotel

Jumlah review per halaman

Ulasan pelanggan

H***a

8,5

/10

Diulas 42 minggu lalu

Disayangkan saat masuk ke kamar yang dipesan tidak bisa langsung masuk karena kunci kamar tidak bisa connect sehingga harus menunggu cukup lama dan menunggu teknisi untuk memperbaiki kegagalan.

Apakah review ini membantu?

a***i

Staycation

10,0

/10

Diulas 73 minggu lalu

Para staf hotel yang ramah, lingkungan yang bersih, area parkir cukup luas.

Apakah review ini membantu?

I***n

9,1

/10

Diulas 76 minggu lalu

Sangat baik dan pengalaman yang sangat menyenangkan.

1 orang merasa terbantu

MUHAJIR

Wisata

9,4

/10

Diulas 87 minggu lalu

Staf ramah-ramah semua, lokasi strategis dekat ke mana saja. Recommended dech.

Apakah review ini membantu?

Ariyana A.

6,0

/10

Diulas 90 minggu lalu

Serem asli! Saya nginep pintu kamar mandi bunyi mulu.

Apakah review ini membantu?

Iwan A. K.

8,5

/10

Diulas 107 minggu lalu

Lumayan lah, boleh buat rujukan kalau mau bermalam

Apakah review ini membantu?

Zuhriya I.

4,8

/10

Diulas 111 minggu lalu

Serem pookoknya udah kapok gak bakalan nginep di sini lagi.

Apakah review ini membantu?

M PRISTI WAHYUDI

6,0

/10

Diulas 137 minggu lalu

Air nya ngk nyala. Sekali nyala keluar nya seperti tetesan air ledeng.

Apakah review ini membantu?

Lili

9,1

/10

Diulas 142 minggu lalu

Pelayanannya ramah dan cukup nyaman. Lokasi tidak begitu jauh dengan Stasiun Cepu

Apakah review ini membantu?

budi p.

5,7

/10

Diulas 159 minggu lalu

Serem, sepi, gak ada penghuninya. Bangunannya udah lama. Dan tangga nya terbuat dari besi … sanitasinya bau sampe ke dalam kamar mandi ….

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

26 Jan 2023

Yth. Bapak Budi, Atas nama Management Topstar Hotel kami menyampaikan banyak terima kasih Bapak Budi sudah memilih Hotel Topstar ketika berkunjung di Kota minyak Cepu. Masukan, kritik & saran Bapak sangat penting bagi kami demi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di hotel kami. Kami sangat menyesal, dan mobon maaf yang sebesar - besarnya atas ketidaknyamanan bapak selama menginap di Hotel kami. Sekali lagi kami mohon maaf dan terima kasih atas masukanya akan segera kami benahi dan kami pastikan untuk kedatangan bapak berikutnya tidak akan terulang kembali hal yang seperti ini. Salam, Management Top Star Hotel.

Sulistyo

6,0

/10

Diulas 161 minggu lalu

Check in lama, katanya data tidak ditemukan tidak tahu jenis kamarnya apa. Setelah dapat kamar lantai 3 tanpa lift. Sampai kamar wastafel mati karena kran putus, handle closet patah jadi harus buka tutup untuk wash manual. Mau minta pindah kamar di sebelahnya tidak bisa karena belum di make up. Aku bilang aku tunggu saja dibilang nggak bisa tenaganya cuma 2 orang dan sudah pulang. Mau mandi handuk tidak ada. Telepon resepsionis dianter cuma 1 karena satu lagi masih basah. Positifnya tempatnya cukup strategis dan boleh check out jam 13. Lumayan nggak terlalu lama tunggu kereta jam 14:40.

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

02 Jan 2023

Yth. Bapak Sulistyo Atas nama Management Top Star Hotel kami menyampaikan banyak terima kasih kepada Bapak Sulistyo sekeluarga yang sudah memilih hotel Top Star Cepu sebagai tujuan pertama ketika berkunjung ke kota minyak Cepu dalam rangka liburan Natal & tahun baru. Kami sangat menyesal dan meyampaikan mohon yang sebesar - besarnya atas ketidaknyamanan bapak sekeluarga selama menginap di hotel kami dikarenakan karyawan kami yang kurang profesional dalam melayani bapak sekeluarga,.sekali lagi kami mohon maaf yang sebesar - besarnya. Masukan, kritik dan saran Bapak sangat penting bagi kami demi untuk meningkatkan service atau pelayanan yang lebih baik di kedatangan Bapak berikutnya, dan kami pastikan hal seperti ini tidak akan terulang kembali. salam Management Top Star Hotel

Bernardus a.

5,5

/10

Diulas 170 minggu lalu

Showernya keluarnya kalah sama air k3nc1ngku, dan tidak ada air panas.

1 orang merasa terbantu

Ilham a.

6,0

/10

Diulas 178 minggu lalu

Fasilitas kamar masih ada yang perlu diperbaiki.

Apakah review ini membantu?

Novia

6,7

/10

Diulas 194 minggu lalu

Toilet kamar 304 tidak bisa dipakai, wastafel rusak, pintu kamar susah dibuka dan ditutup, bantal sudah kempes dan sarung bantal baiknya diganti dengan yang baru. Tolong lebih diperhatikan lagi agar tamu nyaman menginap di hotel topstar. Untuk pelayanan sudah baik. Terima kasih.

1 orang merasa terbantu

Wahyu Suci Widyawati

9,1

/10

Diulas 205 minggu lalu

Pelayanan ramah, kamar lumayan kalo sekedar singgah untuk istirahat, ada beberapa hal detail yang harus banyak diperbaiki, sukses selalu.

3 orang merasa terbantu

Fatma F.

5,4

/10

Diulas 208 minggu lalu

Tidak ada air hangat, sarapan gak dapet minum seret tenggorokan, resepsionis kayak bingung gak ngerti apa-apa. Tolong diperbaiki.

2 orang merasa terbantu

Bernardus a.

5,5

/10

Diulas 213 minggu lalu

Receptionis tidak ada ramahnya sama sekali, signal di kamar susah x masa harus ke lobby wifinya.

3 orang merasa terbantu

Wilda Rahmayanti Sihite

9,7

/10

Diulas 214 minggu lalu

Untuk sekelas backpacker it 's okay kok ruangannya nyaman, semua berfungsi baik cuma mungkin channel tvnya cuma 2 siaran, untuk kunci pintu udah pakek kartu. Nyaman deh cuma ga ada water heater.

2 orang merasa terbantu

Bernardus a.

4,8

/10

Diulas 214 minggu lalu

Kunci kartu masuk kamar masalah, tidak ada air panas hanya air hangat, wifi hanya on dari front desk, sinyal dari kamar terible.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

ulfa

8,5

/10

Diulas 214 minggu lalu

Kamarnya ga sempit-sempit banget cukup nyaman untuk istirahat.

Apakah review ini membantu?

Jumlah review per halaman

Topstar Hotel

Rating & Review Keseluruhan Topstar Hotel

7,5

7,3

7,1

7,6

7,5

Review Traveler Topstar Hotel

Partner Pembayaran

Tentang Traveloka

Follow kami di

Produk

Lainnya

Download Traveloka App