Hotel Istana Ratu

Lihat Hotel Istana Ratu
7,1
Memuaskan
Dari 1.036 review
Oleh traveler di
Kebersihan

6,5

Kenyamanan Kamar

6,6

Makanan

6,7

Lokasi

7,7

Pelayanan dan Fasilitas

7,0

Yang banyak dibahas tentang Hotel Istana Ratu
Semua
Kamar Tidur (23)
Jarak ke Pusat Kota (20)
Suasana (20)
Kamar Mandi (20)
Lingkungan Sekitar (14)
Wifi (14)
Akses (13)
Keramahan Staff (12)
Pilihan Aktivitas (11)
Area Hotel (11)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Hotel Istana Ratu

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
I***n
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Tidak buruk untuk harga segitu... strategis
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Aug 2026
Terima kasih atas ulasan yang telah Anda berikan. Kami senang mengetahui bahwa Anda menilai pengalaman menginap di hotel kami cukup baik dan sesuai dengan harga yang ditawarkan. Kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas agar dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman bagi seluruh tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya.
A***s
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
7,6
/10
Diulas 3 minggu lalu
Kamar berdebu, ada tikus keluar di tengah malam, pagi-pagi berisik kerja konstruksi, kamar mandi kotor, kran rusak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Aug 2026
Terima kasih atas ulasan yang telah disampaikan. Kami memohon maaf atas pengalaman yang tidak memenuhi harapan Anda, mulai dari kondisi kamar yang berdebu, kebersihan kamar mandi, gangguan tikus, keran yang tidak berfungsi dengan baik, hingga kebisingan akibat pekerjaan konstruksi pada pagi hari. Masukan Anda menjadi perhatian serius bagi kami. Kami telah meneruskan seluruh catatan tersebut kepada tim terkait untuk segera dilakukan evaluasi dan perbaikan. Kami berkomitmen untuk meningkatkan kualitas kebersihan, pemeliharaan fasilitas, serta kenyamanan seluruh tamu. Terima kasih atas kritik dan saran yang diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik.
K***t
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
5,7
/10
Diulas 11 minggu lalu
Selama saya menginap, kamar itu mengerikan, sangat kotor, dan ada tikus di dalam kamar.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Traveler Terverifikasi
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
6,5
/10
Diulas 14 minggu lalu
Handuknya dekil banget. AC-nya tak dingin.
1 orang merasa terbantu
y***f
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 16 minggu lalu
Hotelnya lumayan sebagai tempat istirahat.
Apakah review ini membantu?
Y***n
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
6,4
/10
Diulas 16 minggu lalu
Kebersihan bisa ditingkatkan agar lebih baik.
1 orang merasa terbantu
Nikadek M.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 16 minggu lalu
Staff-nya sangat ramah, dan gampang dihubungi. Cepat menyelesaikan masalah walaupun dihubungi di jam genting.
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Lalu M. M.
icon-origin-TRAVELOKA
5,4
/10
Diulas 23 minggu lalu
Ini adalah hotel terburuk yang saya kunjungi seumur hidup saya. AC kotor, ruangan pengap, linen tidak pernah diganti, shower kotor, toilet tidak berfungsi, banyak kecoak, handuk dikasih cuma 2 biji padahal saya menginap 2 hari. Pulang dari sana saya sakit sampai semingguan karena terus terkontaminasi debu dalam kamar tersebut selama saya menginap di sana. Di sana saya bersin berkali-kali sampai saya mengetik ini saya masih sakit. Hotelnya mau dijual dan mudah-mudahan segera diganti. Sungguh hotel yang sangat buruk padahal lokasinya strategis tapi sangat disayangkan. Pelayanannya tidak berkualitas. Nggak mau lagi menginap di sini.
Read More
5 orang merasa terbantu
M***h
icon-origin-TRAVELOKA
6,0
/10
Diulas 29 minggu lalu
Kamar kotor... Kamar mandi-nya juga... Terus siaran TV-nya nggak ada, nggak dapat air minum... Nggak dapat sabun mandi...
Apakah review ini membantu?
Traveler Terverifikasi
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 32 minggu lalu
Karyawan cukup ramah , kamar cukup besar dan nyaman
1 orang merasa terbantu
b***u
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 32 minggu lalu
staf ramah kamar bersih lokasi strategis
3 orang merasa terbantu
b***u
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 32 minggu lalu
staff ramah kamar bersih lokasi strategis
1 orang merasa terbantu
Profile Picture
RINALDY A. S.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 35 minggu lalu
Untuk hotel budget lumayan ok, terutama keramahan staff hotelnya. Lumayan di kelasnya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jan 2026
Terima kasih atas review-nya 🙏 Senang sekali Bapak/Ibu merasa cukup nyaman dan berkenan dengan keramahan staf kami. Semoga bisa berkunjung kembali di lain waktu .
m***l
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 35 minggu lalu
tempatnya bersih, pelayanan ramah hanya, diberikan fasilitas handuk,air minum dan sabun. tidak ada sikat gigi dan tisu toilet,sejauh ini bagus semua
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jan 2026
Terima kasih banyak atas ulasan dan masukannya. Kami senang mengetahui Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kebersihan dan keramahan pelayanan kami. Terkait fasilitas, masukan ini akan menjadi perhatian kami ke depannya. Terima kasih sudah memilih hotel kami, semoga bisa berkunjung kembali 🙏
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Diulas 38 minggu lalu
Handuknya tolong di ganti saja
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jan 2026
Terima kasih banyak atas ulasan dan masukannya 🙏 Terkait fasilitas, masukan ini akan menjadi perhatian kami ke depannya. Terima kasih sudah memilih hotel kami, semoga bisa berkunjung kembali 🙏
Y***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,2
/10
Diulas 38 minggu lalu
Kotor, lembap, tidak dapat air minum, sabun, sampo, tidak ada teko listrik, sebelah gedung kosong menyeramkan, suasana hotel pun menyeramkan, gelap, water heater tidak dinyalakan, seprei bolong bekas kena rokok, lantai kotor. Staf ramah, baik, dan membantu sekali.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
Terima kasih atas review dan masukannya. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan selama menginap, terutama terkait kebersihan, fasilitas kamar, dan suasana hotel. Masukan ini akan kami jadikan bahan evaluasi agar ke depannya bisa lebih baik. Terima kasih juga atas apresiasinya terhadap staf kami yang ramah dan membantu. Semoga ke depan kami punya kesempatan memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman. Salam, Manajemen Hotel
I***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,3
/10
Diulas 44 minggu lalu
staf hotelnya ramah, cuman sayang sy dpt kamar yg pintunya susah dikunci trus waktu masuk kamar mandi ada bagian yg pecah dan keluar bau kurang sedap. trus waktu mau masuk ada kecoanya di kamar mandi keluar dr lubang 🙏 semoga kedepannya bisa diperhatikan lagi yaa
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
07 Nov 2025
Terima kasih banyak atas ulasannya dan masukan yang sangat berharga 🙏 Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu/Bapak alami selama menginap. Kami sudah mencatat mengenai pintu kamar, kondisi kamar mandi, serta kebersihan yang Ibu/Bapak sampaikan. Tim kami akan segera menindaklanjuti agar kejadian serupa tidak terulang. Kami berharap dapat menyambut Ibu/Bapak kembali dengan pengalaman menginap yang jauh lebih nyaman Hormat kami.
S***b
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
5,6
/10
Diulas 49 minggu lalu
pengalaman yang sangat buruk.. dan kamar mandi hotel terlalu buruk, kamar tidurnya juga kecil.. Saya dari India
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
Terima kasih atas masukan Anda. Kami dengan tulus meminta maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan dan masalah yang Anda alami dengan kamar dan kamar mandi Anda. Masukan Anda akan kami pertimbangkan dan akan membantu kami meningkatkan layanan kami. Hormat kami, Manajemen Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
M***d
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,3
/10
Diulas 55 minggu lalu
Tempat menginap yang lumayan, cuma 1-3 hari. Tidak ada Wi-Fi dan kebersihannya kurang.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Aug 2025
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kebersihan dan kurangnya Wi-Fi selama menginap. Kami sangat menghargai masukan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang, memberikan Anda kenyamanan yang lebih baik.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
A***l
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 55 minggu lalu
Staff sangat akomodatif saat check in dan check out
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Aug 2025
Terima kasih atas Reviewnya.Semoga menjadikan kami lebih baik lagi. Kami tunggu kembali kedatangan bapak / Ibu. Salam hormat
Jumlah review per halaman
20
40