Petugas resepsionis kurang ramah, tidak seperti hotel dengan harga mahal. Sarapan hanya dapat memilih 4 menu saja. Dan itu pun porsi yang kecil, sehingga tidak sepadan dengan harga yang saya keluarkan. Saya pesan 2 kamar, datang pada jam 1 siang dapat hanya 1 kunci, berdalih kamar satunya masih proses pembeesihan. Padahala saya lihat kamar sudah ready. Saya menunggu samapai jam 2 lebih, akhirnya naik lagi ke resepsionis ternyata kunci sudah ready tanpa saya di beri tahu kl sudah bisa di ambil, padahal awal petugas bilang nanti akan diantar / di kabari kl kamar sudah ready. Tp kenyataannya tidak. Saya harus naik turun tangga. Padahal sebelumnya saya pernah nginap di sini dengan nyaman. Sekarang malah kemunduran. Mohon diperbaiki sistemnya, kasihan tamu lainnya yang sudah bayar mahal tp didak mendapatkan pelayanan yang mksimal. Tekesan asal-asalan. Terima kasih