Resepsionisnya ramah, bersahabat, dan antusias.
Petugas kebersihan membersihkan kamar.
Pilihan sarapan harus dipindahkan ke hotel lain, alacart, biaya tambahan prasmanan 99K.
Hotel ini tidak memiliki petugas lobi dan penjaga keamanan untuk memandu parkir dan mundur (parkir di depan QL20 agak mengkhawatirkan). Pada pukul 7 pagi, resepsionis menelepon agar mobil dipindahkan oleh orang lain, padahal pada malam sebelumnya telah dikonfirmasi bahwa mobil tersebut tersedia.