Saya memesan kamar untuk janji temu medis. Aplikasi tersebut mencantumkan waktu check-in pukul 12:00 siang dan check-out pukul 12:00 siang keesokan harinya. Saya secara khusus memberi tahu hotel bahwa saya akan check-in sekitar pukul 17:00. Namun, sebelum pukul 12:00 siang keesokan harinya, resepsionis memberi tahu saya bahwa saya harus check-out, meskipun waktu check-out yang tertera dalam pemesanan saya belum tiba.
Selain masalah waktu check-in/check-out, kualitas kamar juga buruk. Kamar cukup lembap, langit-langit menunjukkan tanda-tanda jamur, dan tidak ada kulkas. Saya berharap hotel akan memeriksa dan meningkatkan kualitas kamar serta mengkomunikasikan waktu check-in/check-out dengan jelas untuk menghindari ketidaknyamanan bagi tamu.