AC-nya panas, saya meminta kamar lain. Stafnya sangat tidak membantu. Mereka sudah menyiapkan kamar lain, tetapi mereka bilang tidak ada yang membersihkan kamar yang sudah kami gunakan? Kami baru saja masuk, belum membuat kekacauan. Bukan masalah kami, kan? Kemudian mereka mengubah alasan mereka dengan mengatakan bahwa kamar lain sudah dipesan, bagaimana jika tamu lain mengeluh kamarnya panas? Serius? Dan keluhan kami tidak apa-apa? Meminta pengembalian dana, hanya bisa dilakukan dalam 3 hari kerja. TIDAK DIREKOMENDASIKAN. Saya dipindahkan ke kamar lain setelah saya mengajukan keluhan serius. Sarapannya porsi kecil yang kami sebut "nasi kucing" dan 1 potong buah. Bahkan tidak diberi sepotong roti? Hanya diperbolehkan 1 jenis sarapan 🤣🤣 Benar-benar? Berapa harga sepotong roti? Tidak ada manajer malam untuk menangani keluhan, staf malam jelas tidak terlatih dan tidak memiliki pengetahuan produk dan keterampilan pemecahan masalah. Tidak akan pernah lagi! NOL BINTANG. Jangan sembunyikan nama saya, saya ingin Anda tahu siapa yang mengajukan keluhan ini!

Saya sangat menikmati pengalaman menginap di Hotel Urbanest. Lokasinya strategis, suasana hotel nyaman, dan staf yang ramah serta membantu membuat proses check-in hingga check-out berjalan lancar. Kamar cukup nyaman untuk beristirahat dan fasilitas yang tersedia juga memadai. Namun, ada beberapa hal yang dapat ditingkatkan agar pengalaman tamu menjadi lebih baik lagi. Kebersihan toilet perlu mendapat perhatian lebih, terutama pada area lantai dan sudut-sudut kamar mandi agar terasa lebih bersih dan segar. Selain itu, variasi dan kualitas menu sarapan dapat ditingkatkan sehingga tamu memiliki lebih banyak pilihan dan pengalaman bersantap yang lebih memuaskan. Secara keseluruhan, saya merasa puas menginap di Hotel Urbanest dan akan mempertimbangkan untuk kembali menginap di sini. Semoga ke depannya kualitas kebersihan dan sarapan dapat semakin ditingkatkan. Terima kasih atas pelayanannya. 😊

Saya ambil kamar yang dua lantai, sangat puas. Lebih privasi.

Pengalamannya nyaman sekali. Fasilitas berfungsi baik.

Staff ramah, tempat strategis untuk di daerah Jaksel.

Saya sangat puas dengan pengalaman menginap di hotel ini. Fasilitas yang disediakan sudah sangat lengkap dan terawat dengan baik. Kamar bersih, nyaman, dan memiliki desain yang modern sehingga membuat suasana istirahat terasa lebih menyenangkan. Pelayanan dari staf juga patut diacungi jempol—ramah, responsif, dan selalu siap membantu kapan pun dibutuhkan. Proses check-in dan check-out berjalan cepat tanpa kendala. Lokasi hotel juga strategis, dekat dengan berbagai tempat makan dan mempunyai cafe yang namanya Sampan Cafe (masih 1 area dengan Urbanest Inn House TB Simatupang) dan pusat aktivitas, sehingga sangat memudahkan selama perjalanan. Secara keseluruhan, hotel ini memberikan value yang sangat baik untuk harga yang ditawarkan. Saya pasti akan mempertimbangkan untuk menginap di sini lagi di masa mendatang. Thank you Urbanest Inn House TB Simatupang ♥️

Staff hotel sangat membantu dalam kesulitan

Saranku sih beli handuk baru ya, handuknya sudah bau banget terus tipis dan ada debu-debunya gitu nempel ke badan, tipikal handuk yang sudah uzur. Terus beli seprei dan bantal baru lah, warnanya sudah pudar banget dan kapuk bantalnya sudah ancur gak beraturan, tidur jadi gak nyaman huhu padahal tempatnya enak buat staycation. Dan untuk kebersihan kolamnya tolong diperhatikan lagi, saya sampai minta bersihin dulu pas mau berenang karena ada busa-busa dan banyak daun.

Staff-nya kurang ramah, ribet ngomongin rules sementara di lorong tamu ngobrol teriak-teriak didiamkan padahal masih pagi banget. Kamarnya sempit, cermin rias hanya ada di kamar mandi

kamar nyaman, cuman kurang luas dikit, mau sholat aja sempit ruang nya, harus ke mushola lt.2, kalau shubuh, liftnya mati

Suasana dan kamar nyaman n bersih, tersedia pantry dengan microwave, dispenser, dan kompor, namun tanpa peralatan, gelas kopi pun tidak ada. Kamar minimalis tidak ada amenities dasar seperti teh, kopi, gelas, dan water boiler, serta ukurannya terbatas untuk sholat. Ada mushola lantai 2 sih. Akses masuk buka gerbang sendiri, dengan menu bfast yg sangat sederhana berupa pisang, teh/kopi n sandwich.

staff hotel membantu, suasana nyaman, walaupun dekat dengan jalan besar namun tetap nyaman dan tenang.

Meski sarapannya sederhana, namun selera nusantara

waktu yang baik dan ulasan hotel

good buat keluarga bagus pula enak Dan nyaman

staff hotelnya sangat ramah, ada microwave, kompor, dan kulkas di pantry dekat kolam juga, jadi bisa masak masak sendiri. ada 3 alat gym di rooftop lantai 3. namun breakfastnya dimulai kesiangan sih jam 7.

menyediakan voucher sarapan. menu sarapan hanya berisi labu sayur dan setengah butir telur. hanya bisa mengambil satu teh atau kopi. tidak disediakan air. jika ingin minum air, harus beli lagi

Staf hotel sangat ramah, ada elevator sehingga memudahkan jika kamar di atas. Suasana hotel adem.

Baru pernah Pesen kamar dg sarapan, minta sarapan dbantu lebih pagi tpi kaku banget, ngga bisa, nawar ngga bisa ….akhirnya ga dapat sarapan, hotel lain bisa walau hanya roti dan telur rebus, kamar mandi banyak lumut cokelat (kamar view kolam renang), kasur keras

Recommended untuk hotel dengan harga segitu