8,4
Mengesankan
Dari 5.943 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,5

Kenyamanan Kamar

8,4

Makanan

8,2

Lokasi

8,6

Pelayanan dan Fasilitas

8,4

Yang banyak dibahas tentang Hotel Neo Gajah Mada Pontianak by ASTON
Semua
Kamar Tidur (69)
Keramahan Staff (68)
Suasana (64)
Jarak ke Pusat Kota (61)
Kamar Mandi (57)
Ukuran Kamar (48)
Akses (46)
Wifi (46)
Rasa (46)
Lingkungan Sekitar (45)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Hotel Neo Gajah Mada Pontianak by ASTON

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
M***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staf ramah, lokasi strategis dan kamar bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Aug 2025
Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Senang mengetahui staf yang ramah, lokasi yang strategis, serta kebersihan kamar memberikan pengalaman yang menyenangkan selama menginap. Hal ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga pelayanan dan kualitas terbaik. Semoga kami dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kesempatan berikutnya. Salam Hangat, Exsan General Manager
M***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staf ramah, lokasi strategis dan kamar bersih
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Aug 2025
Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Senang mengetahui staf yang ramah, lokasi yang strategis, serta kebersihan kamar memberikan pengalaman yang menyenangkan selama menginap. Hal ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga pelayanan dan kualitas terbaik. Semoga kami dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kesempatan berikutnya. Salam Hangat, Exsan General Manager
M***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staf hotel ramah, lokasi strategis dan kamar bersih
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Aug 2025
Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Senang mengetahui staf yang ramah, lokasi yang strategis, serta kebersihan kamar memberikan pengalaman yang menyenangkan selama menginap. Hal ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga pelayanan dan kualitas terbaik. Semoga kami dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kesempatan berikutnya. Salam Hangat, Exsan General Manager
G***t
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staff hotel ramah semua, penanganan kerusakan fast respon, hanya kendala d toilet karena begitu masuk ada genangan air d toilet nya.. tetapi fast respon dr teknisi jd aman.. dan kulkas mini kurang dingin dan tidak tersedia air minum dalam kamar hanya itu saja.. overall semua good, dan senang bisa nginap d hotel Neo.. terima kasih🙏🏻
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Sep 2025
Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas ulasan yang telah diberikan. Senang mengetahui Bapak/Ibu merasa nyaman dengan keramahan staf kami serta apresiasi atas respons cepat tim teknisi. Mengenai kulkas mini yang kurang dingin, apabila hal serupa terjadi kembali dapat langsung disampaikan ke resepsionis agar tim engineering kami segera menindaklanjuti. Untuk ketersediaan air minum, Hotel Neo Gajah Mada Pontianak telah menerapkan program ramah lingkungan dengan mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai. Oleh karena itu, kami menyediakan dispenser galon di setiap koridor yang dapat diambil menggunakan mug yang sudah tersedia di kamar. Semoga kami dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kedatangan selanjutnya. Salam Hangat, Exsan General Manager
F***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
pelayanan ramah dan kamar enak keluarga suka
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Aug 2025
Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Senang mengetahui pelayanan yang ramah serta kenyamanan kamar membuat keluarga merasa puas dan betah. Kepuasan keluarga menjadi prioritas utama kami, dan masukan ini akan semakin memotivasi untuk terus menjaga kualitas layanan serta fasilitas. Semoga kami dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kesempatan selanjutnya. Salam Hangat, Exsan General Manager
Profile Picture
R Ricky m.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
Bagus, pelayanan bagus, responsif
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
Dear Bapak R Ricky M, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas ulasan positif yang telah diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa pelayanan yang diberikan tim kami dirasakan baik, ramah, dan responsif sehingga dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan selama berada di hotel kami. Masukan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan. Semoga kami dapat menyambut Bapak kembali di kedatangan selanjutnya. Salam Hangat, Exsan General Manager
A***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Bersih, nyaman... Pengen lama di sana... Lain waktu saya balik lagi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
Dear Ibu, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas ulasan yang telah diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa kenyamanan dan kebersihan hotel membuat Ibu betah selama menginap dan berkeinginan untuk kembali. Ulasan ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang terbaik. Semoga kami dapat menyambut Ibu kembali di kedatangan selanjutnya. Salam Hangat, Exsan General Manager
Profile Picture
Fendi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Sangat strategis.. Indomaret yang buka 24 jam.. Cari makan mudah
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Aug 2025
Dear Bapak Fendi, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Senang mengetahui bahwa lokasi strategis kami, dengan Indomaret 24 jam serta kemudahan mencari tempat makan di sekitar hotel, memberikan kenyamanan selama menginap. Masukan positif ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang praktis dan menyenangkan. Semoga kami dapat menyambut Bapak kembali di kedatangan selanjutnya. Salam Hangat, Exsan General Manager
M***M
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 4 minggu lalu
Lokasinya enak banget, pas dekat dengan kulineran sekitar Pontianak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Aug 2025
Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Senang mengetahui lokasi kami memberikan kemudahan untuk menikmati berbagai kuliner khas Pontianak di sekitar hotel. Masukan positif ini menjadi semangat bagi kami untuk terus memberikan kenyamanan bagi setiap tamu. Semoga kami dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kedatangan selanjutnya. Salam Hangat, Exsan General Manager
Andri S.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Semuanya ok, bagus, sangat disarankan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Aug 2025
Dear Bapak Andri S., Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas ulasan positif yang diberikan. Senang mengetahui pengalaman menginap yang menyenangkan dan sesuai harapan. Rekomendasi yang Bapak/Ibu berikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Semoga kami dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kedatangan selanjutnya. Salam Hangat, Exsan General Manager
j***y
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 5 minggu lalu
Hotel dekat dengan pusat keramaian, staf ramah-ramah
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Aug 2025
Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas ulasan positif yang diberikan. Senang mengetahui lokasi hotel yang strategis dan dekat dengan pusat keramaian serta keramahan staf kami memberikan kesan baik selama menginap. Kami akan terus mempertahankan kualitas pelayanan agar setiap tamu merasa nyaman dan puas. Semoga kami dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kedatangan selanjutnya. Salam Hangat, Exsan General Manager
Y***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
terimakasih, layanan hotel sangat membantu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Aug 2025
Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas apresiasi yang diberikan. Senang mengetahui layanan yang diberikan dapat membantu dan memberikan kenyamanan selama menginap. Komitmen kami adalah selalu menghadirkan pelayanan terbaik agar setiap tamu merasa terbantu dan mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan. Semoga kami dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kedatangan selanjutnya. Salam Hangat, Exsan General Manager
H***n
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 6 minggu lalu
Penginapan yang nyaman, ringkas, dan menyenangkan! Pancuran air panasnya berfungsi dengan baik, dan saya sangat menghargai mereka tidak menggunakan botol plastik. Lokasinya sempurna dan harganya sangat terjangkau dibandingkan dengan hotel sejenis lainnya. Ada juga kafe tepat di sebelah lobi, tempat yang asyik untuk menikmati minuman, camilan, atau bertemu teman. Satu-satunya kekurangan kecilnya adalah beberapa orang merokok di dalam ruangan, tetapi mungkin itu sudah menjadi kebiasaan di sini, hal itu tidak terlalu mengganggu saya karena saya hanya mencari tempat yang lebih segar. Secara keseluruhan, pilihan yang bagus untuk harganya!
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Aug 2025
Kepada Yth. Bapak/Ibu, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas tanggapan Anda yang baik. Kami senang mendengar bahwa pengalaman menginap Anda nyaman dan Anda menghargai pancuran air panas, lokasi strategis, serta komitmen kami untuk mengurangi penggunaan plastik. Senang juga mengetahui Anda menikmati kafe di sebelah lobi — Apostroffee memang tempat yang nyaman untuk bersantai, bertemu, atau menikmati makanan ringan, dan tempat ini memperbolehkan merokok di dalam ruangan. Kami memahami bahwa hal ini mungkin tidak cocok untuk semua orang, dan kami menghargai pengertian Anda dalam mencari tempat yang lebih segar. Salam, Exsan. General Manager
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
I***z
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
pelayanan baik dan ramah, proses check in cepat
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Aug 2025
Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas apresiasi yang diberikan. Senang mengetahui pelayanan yang ramah dan proses check-in yang cepat telah memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi Bapak/Ibu. Masukan ini menjadi semangat bagi tim kami untuk terus menjaga kualitas layanan. Salam Hangat, Exsan General Manager
A***l
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
Staff ramah, lokasi strategis.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas ulasan singkat dan positif yang diberikan. Senang mendengar bahwa keramahan staf serta lokasi strategis kami memberikan kesan yang baik selama Bapak/Ibu menginap. Kepuasan tamu adalah prioritas utama kami. Semoga kami dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kedatangan selanjutnya. Salam Hangat, Exsan General Manager
Daniel S.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 6 minggu lalu
Letak sangat strategis, ada gedung parkir di sebelah langsung ke lobi, dekat tempat makan di Jalan Gajah Mada, WR Supratman, dan lain-lain. Betul-betul lokasi yang strategis.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Dear Bapak Daniel S, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas ulasan positif yang telah diberikan. Sangat menyenangkan mengetahui bahwa lokasi kami yang strategis, dengan akses langsung dari gedung parkir ke lobi dan kedekatannya dengan berbagai tempat makan populer di Jalan Gajah Mada dan WR Supratman, memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi Bapak selama menginap. Lokasi memang menjadi salah satu keunggulan kami untuk mendukung pengalaman menginap yang praktis dan menyenangkan. Semoga kami dapat menyambut Bapak kembali di kedatangan selanjutnya. Salam Hangat, Exsan General Manager
L***y
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 8 minggu lalu
Kamarnya lumayan berdebu di belakang pintu masuk kamar debunya tebel sm diranjang bantal dan sprei bukan putih lagi agak coklat2 warnanya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas masukan yang telah disampaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kondisi kebersihan kamar, khususnya di area belakang pintu serta pada sprei dan bantal. Hal ini akan segera kami evaluasi bersama tim housekeeping agar tidak terjadi kembali. Untuk ke depannya, jika Bapak/Ibu menemukan hal serupa, mohon jangan ragu untuk langsung menghubungi resepsionis di front desk agar dapat segera ditindaklanjuti. Semoga kami dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kedatangan selanjutnya. Salam Hangat, Exsan. General Manager
Maria E. S.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Murah, bersih, ramah, top deh, kalau ke Ponti pasti ke sini..
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Dear Ibu Maria E.S., Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas ulasan yang hangat dan penuh semangat. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan harga yang terjangkau, kebersihan hotel, serta keramahan pelayanan yang diberikan. Ulasan seperti ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus menjaga kualitas dan kenyamanan bagi setiap tamu. Kami nantikan dengan senang hati kedatangan Ibu kembali saat berkunjung ke Pontianak. Salam Hangat, Exsan General Manager
b***i
icon-origin-TRAVELOKA
6,9
/10
Diulas 8 minggu lalu
spa nya sangat payah, minim pilihan menu breakfast
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas masukan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidakpuasan terkait fasilitas spa dan variasi menu sarapan yang dirasakan kurang. Hal ini akan segera kami evaluasi bersama tim terkait guna melakukan perbaikan dan peningkatan pelayanan. Masukan seperti ini sangat berharga bagi kami agar dapat terus memperbaiki diri dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik ke depannya. Semoga kami dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kedatangan selanjutnya. Salam Hangat, Exsan General Manager
S***o
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Sangat nyaman menginap di sini, akses ke mana-mana mudah, tempat bersih, pelayanan cepat. 👍🏻
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jul 2025
Dear Bapak/Ibu, Salam Hangat dari Hotel Neo Gajah Mada Pontianak, Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak/Ibu sampaikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap di hotel kami terasa nyaman, dengan kemudahan akses, kebersihan yang terjaga, serta pelayanan yang cepat. Ulasan seperti ini menjadi dorongan bagi seluruh tim kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan bagi setiap tamu. Semoga kami dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kedatangan selanjutnya. Salam Hangat, Exsan General Manager
Jumlah review per halaman
20
40