Saya telah memesan 2 kamar melalui aplikasi bersama dengan 1 kamar langsung, dengan tujuan untuk menginap 2 malam, karena alasan tiba-tiba kami hanya menginap selama 1 malam, saya meminta bantuan hotel untuk mendapatkan kamarnya kembali. 1 malam di kamar buku langsung dan 2 kamar buku melalui aplikasi saya menerima kehilangan uang, tetapi saya menerima jawaban dari manajer bahwa itu tidak kembali ... Kenapa begitu aneh? Jika pelanggan tidak tinggal, ia sudah mulai membayar, memiliki masalah yang dapat diselesaikan dalam jangkauannya begitu sulit? para tamu bertekad untuk bepergian, mereka tidak pernah peduli membayar uang untuk akomodasi ... tetapi dalam hal ini hotel dapat menangani dalam jangkauan tetapi tidak meregangkan :))) setelah ini saya berikan poin negatif hotel plus perlakuan buruk :)))