Maria yang terkasih,
Kami ingin meminta maaf dengan tulus atas pengalaman yang kurang ideal yang Anda alami selama Anda tinggal bersama kami baru-baru ini.
Kami ingin meyakinkan Anda bahwa kenyamanan dan kesejahteraan tamu kami adalah salah satu prioritas utama kami, dan kurangnya kebersihan yang Anda temui sama sekali tidak mencerminkan standar tinggi yang biasa kami pegang. Tim kami menghargai Anda menyoroti kekurangan ini yang juga memberi kami kesempatan untuk meninjau prosedur dan pelatihan internal kami untuk memastikan bahwa semua standar tata graha dipatuhi secara ketat di masa mendatang.
Meskipun kami memahami bahwa kepercayaan Anda pada kamar kami telah dirusak, kami ingin mengambil kesempatan ini sekali lagi terima kasih telah berbagi wawasan ini dengan kami dan jika Anda memilih untuk memberi kami kesempatan lain untuk melayani Anda di masa depan, kami akan melakukan yang terbaik. untuk memulihkan kesan layanan Anda terhadap kami.
Terima kasih!
Salam,
Oakwood Premier AMTD Singapura
