Pertama-tama itu bukan pengalaman yang baik. Pengalaman yang benar-benar sangat buruk! Ini pengalaman yang mengerikan! Kami datang dan memilih tempat ini karena kami pikir kami akan menikmati masa tinggal yang menyenangkan di vila lokal dengan alam yang dikelilingi oleh suasana bromo untuk merayakan ulang tahun. Kami memeriksa air panas segera ketika kami tiba karena apa yang paling kami pedulikan setelah perjalanan panjang (12 jam berkendara ke bromo) dan perjalanan matahari terbit yang panjang, Pak Tris ada di sana dan dia adalah orang yang seharusnya menjaga kami . Dan sungguh mengejutkan bahwa air panasnya tidak berfungsi, kami menunggu hampir 45 menit untuk itu. Mereka mengatakan mereka memiliki masalah dengan pompa air, kami kecewa dan mereka mulai menawarkan kami vila lain yang tidak jauh, ada bom lain di sana, ya benar airnya bekerja tetapi tekanannya sangat lambat dan lukisan di dinding terlihat sudah tua dan ditutupi jamur, vila terlihat menyeramkan dan tidak terawat, gambar yang sama sekali berbeda dari yang kami lihat di aplikasi. Benar-benar berbeda. Sangat mengecewakan. Tentu saja kita tidak bisa mengambil vila ini dan tinggal di sana dengan cetakan di sekitar dinding. Kami tinggal di gunung yang seharusnya mendapatkan udara segar dan haruskah kami menghirup jamur di sekitar tembok? Itu tidak apa-apa sama sekali dan tidak sehat! Membayar harga penuh untuk 2 orang dan mendapatkan layanan buruk semacam ini. Kami memutuskan lebih baik untuk meninggalkan tempat ini, dan tidak menghadapinya. Kami meminta jika mungkin untuk mendapatkan pengembalian uang karena banyak masalah di vila dan kami bahkan tidak tinggal di sana. Koper kami duduk di lantai di teras. Kami memanggil pria yang merupakan manajer tempat ini dan dia memulai cerita drama dan berakhir dengan menutup telepon saya. Sangat tidak profesional dan kasar. Maaf tapi malu. Dia menyebutkan mungkin jika kita mau kita bisa menunggu mereka memperbaiki pompa berarti menunggu orang lain datang entah dari mana dan memperbaikinya dan tidak tahu berapa lama lagi. Tentu saja tidak mungkin kita menunggu lebih lama lagi kita akan pergi. Kami hanya ingin air panas, mandi dan bersantai. Sangat sederhana. Saya tidak merekomendasikan tempat ini sama sekali setelah apa yang terjadi dengan kami, Tidak profesional karena mereka harus memeriksa semuanya sebelum seseorang mendapatkannya, dan tidak boleh menutup telepon pelanggan atau tamu. (Saya meneleponnya lagi kemarin hanya untuk bertanya tapi dia tidak pernah menjawab panggilan saya sekali pun). Dan mereka harus mengembalikan uang karena semua masalah ini berasal dari mereka.