Secara keseluruhan, hotel ini bagus dan stafnya sangat ramah—mulai dari resepsionis hingga petugas parkir. Namun, perawatan hotel benar-benar perlu ditingkatkan. Saya harus pindah kamar tiga kali karena masalah seperti bau asap rokok, AC tidak berfungsi dengan baik, bantal kotor, kebocoran air, dan sarung bantal bernoda. Meskipun begitu, staf tetap sopan, membantu, dan mengakui kekurangan tersebut.

Staff ramah, kebersihan juga ok, dekat pusat kota.

Gak ada restorannya karena yang nginep sedikit.

Tidak ada restorannya karena yang menginap sedikit.

kotor, kecoa kecil banyak banget di kamar. Sudah ngomong ke pihak hotel malah dikasih pengharum ruangan. Kirain bakal dibantu dibersihkan malah dikasih pengharum ruangan.

Kamar berdebu, tempat tidur dan bantal banyak noda, lantai kotor, penerangan minim, ukuran kamar kecil. Tersedia kulkas tapi tidak boleh digunakan dengan alasan listrik tidak kuat, padahal terlihat kulkasnya rusak. Tidak tersedia air minum di kamar, jadi harus ambil air sendiri ke luar kamar.

Sangat baik dan kamarnya bersih

Kamer nya kumuh, pas check in mnta ganti sprei karna kusam dan kotor, toilet gak bersih harus mnta bersihin ulang, lemari d kamar mandi udah rusak2, pinggiran tembok kamar mandi kotor. Not recommended thank you!!

menyenangkan menginap di hotel ini... ac kamar dingin.. (krn aku suka ac dingin). walaupun perlengkapan mandinya kurang lengkap spt sikat gigi odol... dikasihnya hanya 1 pcs per item... biasanya di hotel lain ada 2 pcs per item. bfast rasanya lumayan enak walaupun kurang variatif menunya.

Staff hotel sangat ramah dan membantu saat proses check-in.

Bagus semua, tapi menemukan jentik nyamuk di air putih resto.

Untuk lokasi strategis, security dan resepsionis-nya ramah banget. Saya pesan kamar twin tapi sayang untuk kasur-nya per-nya sudah terasa keras, pembuangan air di wastafel ga bisa dipencet alias keras juga, shower di kamar mandi pun adanya begitu saja. Untuk TV belum smart TV/Android TV. Saya harap hotel yang udah bagus di-upgrade kasur dan TV-nya, dan lebih dijaga kebersihan-nya.

Kamar sempit, saya menginap 2 hari tapi fasilitas kurang bagus.

Parkiran susah, air keran kotor pekat, wastafel macet, suara kamar lain terdengar jelas, seprei ada bercak-bercak kuning.

kamar bau rokok . keran air rembes . foto tidak sesuai . variasi makanan hanya sedikit .

Mau share sedikit tentang hotel ini, kebetulan dapat suite room di lantai 1. Untuk hotel kelas bintang 3, saya rasa kualitas kamar tidur dan kamar mandi seperti hotel bintang 4, cuma tolong diperbaiki kualitas closet yang ada kerak dan bed cover yang warnanya sudah harus diganti. Untuk menu sarapan, seperti yang banyak di-review orang yang menginap di hotel ini, menunya tidak variatif meskipun rasanya lumayan enak. Oh iya, kalau mau sarapan pakai telur bisa request ke petugasnya. Lokasi hotel ini dekat pusat jajanan, jadi tinggal jalan juga bisa. Kemarin hotel ini jam 11 harus sudah check out, padahal lebih nyaman jam 12, jadi bisa jam makan siang tidak terlalu jauh. Security dan tim receptionist ramah-ramah. Pertahankan kualitas yang sudah baik, dan perbaiki kualitas yang belum baik. Secara keseluruhan saya dan keluarga enjoy di Grand Viveana.

Dapet kamar yang ada connecting roomnya

TV di kamar sudah Android TV (Grand Suite). Menu sarapan tanggal 29 Desember 2024 tidak ada telur, tidak ada sosis.

Staff ramah, makanan enak walau tidak bermacam-macam jenisnya. Kamar dingin banget, air bersih, lancar, cepat hangat, bisa refill air minum sepuasnya. Sayangnya lantai paling atas kurang tertata rapi.

semuanya oke, air panasnya mantul, yang kurang cuma kasurnya yang berasa mata air.