Kepada Tamu yang terhormat,
Terima kasih atas ulasan dan masukan Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami saat proses check-out, terutama terkait lift yang tidak berfungsi dan kurangnya pemberitahuan dari pihak kami. Tanggapan Anda sangat berarti bagi kami untuk melakukan evaluasi dan perbaikan ke depannya, khususnya dalam hal komunikasi dan pelayanan staf.
Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik di masa mendatang.
Salam hangat,
Dhani HP
General Manager, Swiss-Belinn Luwuk