Swiss-Belinn Luwuk

Lihat Swiss-Belinn Luwuk

Rating & Review Keseluruhan Swiss-Belinn Luwuk

Traveloka (1.146)
Sumber lain (9)
8,7
Mengesankan
Dari 1.146 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,9

Kenyamanan Kamar

8,8

Makanan

8,6

Lokasi

8,7

Pelayanan dan Fasilitas

8,8

Yang banyak dibahas tentang Swiss-Belinn Luwuk
Semua
Keramahan Staff (34)
Suasana (27)
Kamar Tidur (27)
Lingkungan Sekitar (26)
Area Hotel (26)
Kamar Mandi (23)
Ukuran Kamar (22)
Akses (18)
Ramah Keluarga (18)
Rasa (18)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Swiss-Belinn Luwuk

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
A***A
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 6 hari lalu
lebih berarti memori nya daripada harga
Apakah review ini membantu?
ADITYA W.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 6 hari lalu
sesuai dengan budget dan ekspektasi
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Claudia M.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
Nyaman dan sangat menyenangkan
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Dec 2025
Yang terhormat Ibu Claudia M, Salam hangat dari Swiss-Belinn Luwuk. Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda terasa nyaman dan menyenangkan. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di Swiss-Belinn Luwuk pada kunjungan berikutnya. Terima kasih. Hormat kami, Dhani HP General Manager
Felicia T.
icon-origin-TRAVELOKA
7,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
secara menyeluruh pelayanan dan kamar cukup baik tapi ada yang sangat mengecewakan yaitu ruang restoran tidak ada pembedaan antara non smooking dan smooking. Ini sangat disayangkan untuk hotel sekelas Swiss-Bell. Kami sangat terganggu dengan asap rokok yang mengganggu dari awal sarapan hingga akhir dimana saat ini saya sementara hamil. Bila suatu hotel tidak menyediakan ruang terpisah tersebut seharus diberlakukan secara umum yaitu dilarang merokok diruang tersebut. Dan sangat disayang dari yang saya amati dari beberapa kali menginap di hotel ini hanya orang Indonesia yang merokok direstoran hotel ini, turis luar negeri sama sekali tidak ada yang merokok diruangan ini. Jadi kami mohon untuk pihak managemen masalah ini diperhatikan karena tidak semua orang senang dengan asap rokok, terutama untuk ibu hamil dan anak-anak. Terima kasih.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
26 Dec 2025
Yang terhormat Ibu Felicia T, Salam hangat dari Swiss-Belinn Luwuk. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan masukan yang sangat berharga bagi kami. Kami menghargai penilaian Anda terkait pelayanan dan kenyamanan kamar, namun kami juga dengan tulus menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, khususnya terkait area restoran yang belum memiliki pemisahan antara area merokok dan non-merokok. Kami sangat memahami bahwa kondisi tersebut dapat menimbulkan ketidaknyamanan, terlebih bagi ibu hamil, anak-anak, serta tamu lain yang sensitif terhadap asap rokok. Masukan Anda menjadi perhatian serius bagi manajemen kami, dan akan segera kami tindak lanjuti dengan tim terkait untuk melakukan evaluasi serta perbaikan, termasuk penerapan aturan yang lebih tegas demi kenyamanan dan kesehatan seluruh tamu. Kami juga berterima kasih atas observasi yang Anda sampaikan, yang tentunya menjadi pengingat bagi kami untuk meningkatkan standar pelayanan sesuai dengan nilai dan kualitas Swiss-Belhotel International. Sekali lagi kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang berkenan tersebut. Kami berharap tetap diberikan kesempatan untuk menyambut dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik serta nyaman di masa mendatang. Terima kasih atas perhatian dan pengertian Anda. Hormat kami, Dhani HP General Manager
A***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Tempat nyaman dan view-nya bagus.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
Tamu yang terhormat, Salam hangat dari Swiss-Belinn Luwuk, Terima kasih atas ulasan positif yang telah diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasakan kenyamanan serta menikmati pemandangan yang indah selama berada di Swiss-Belinn Luwuk. Ulasan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan dan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami menantikan kunjungan Anda kembali. Salam hangat, Dhani HP General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel yang bagus saya suka pemandangan di sana
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Swiss-Belinn Luvuc. Terima kasih atas ulasan Anda yang baik. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati hotel kami dan pemandangan yang indah. Masukan Anda mendorong kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi semua tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Swiss-Belinn Luvuc. Hormat kami, Thanee HP, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Ryan H.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Ini hotel favorit saya di Luwuk - dan saya sudah menginap di 3 hotel wisata utama untuk benar-benar membandingkannya. Stafnya memperlakukan saya seperti anggota keluarga di sini dan selalu memastikan segalanya sesempurna mungkin selama menginap. Mereka mengomunikasikan semuanya dengan jelas dan membantu saya memaksimalkan setiap situasi yang muncul, seperti yang biasa mereka lakukan. Tim manajemen mereka berusaha untuk berbicara langsung dengan saya untuk mengetahui bagaimana keadaannya. Selalu membuat saya merasa dimanjakan. Saya menginap di sini setiap kali saya bepergian ke Luwuk.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Dec 2025
Kepada Yth. Bapak Ryan H., Swiss-Belinn Luwuk Hotel ingin menyampaikan rasa terima kasih kami yang sebesar-besarnya atas ulasan jujur Anda. Kami merasa terhormat bahwa hotel kami adalah favorit Anda di Luwuk dan mendengar bahwa tim kami membuat Anda merasa seperti bagian dari keluarga kami. Kami senang mengetahui bahwa staf dan manajemen kami mampu membuat masa inap Anda nyaman, berkesan, dan menyenangkan. Pujian Anda merupakan inspirasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus berupaya memberikan pengalaman terbaik bagi semua tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali setiap kali Anda mengunjungi Luwuk dan berharap dapat membuat setiap kunjungan Anda menjadi lebih istimewa. Hormat kami, Dhani HP, Manajer Umum
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Aryanti M.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 6 minggu lalu
Staff hotelnya ramah-ramah banget semua
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Dec 2025
Yang terhormat Ibu Aryanti M, Salam hangat dari Swiss-Belinn Luwuk. Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda merasa puas dengan keramahan seluruh staf kami. Umpan balik Anda sangat memotivasi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya. Salam hormat, Dhani HP General Manager
A***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
kamarny rapi, cukup bersih dan tidak lembab, air berfungsi dengan baik. thank you
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Dec 2025
Tamu yang terhormat, Salam hangat dari Swiss-Belinn Luwuk. Terima kasih banyak atas ulasan yang Anda berikan. Kami senang mengetahui bahwa kamar Anda rapi, bersih, tidak lembab, dan fasilitas air berfungsi dengan baik. Umpan balik Anda sangat berarti dan memotivasi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Swiss-Belinn Luwuk pada kunjungan berikutnya. Salam hormat, Dhani HP General Manager
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
staff ramah, kamar bersih dan nyaman, utility berfungsi baik, thank you.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Dec 2025
Tamu yang terhormat, Salam hangat dari Swiss-Belinn Luwuk. Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan keramahan staf, kebersihan dan kenyamanan kamar, serta fasilitas yang berfungsi dengan baik. Umpan balik Anda sangat berarti dan memotivasi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Salam hormat, Dhani HP General Manager
Profile Picture
Hary W.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
Tempat yang sempurna untuk liburan akhir pekan...!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Dec 2025
Kepada Yth. Bapak Harry W., Salam hangat dari Swiss-Belinn Luwuk. Terima kasih banyak atas komentar baik Anda! Kami sangat senang Anda menikmati akhir pekan bersama kami. Ucapan baik Anda menjadi penyemangat dan motivasi bagi tim kami untuk terus memberikan layanan dan keramahan yang luar biasa. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan. Salam hangat, Thani HP General Manager
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Devi N.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 minggu lalu
Itu view garden dari kamar. Kamar dan kebersihannya nyaman, dapat balkon juga, suasananya asri banget, cuma AC-nya bunyi gitu kayaknya AC lama dan nyala shower-nya kecil. Staff ramah dan secara keseluruhan masih oke. Sarannya bisa tambah bagian variasi makanan sarapan dan selalu refill kalau makanannya sudah mau habis. Karena pernah mau makan tapi makanannya banyak yang sudah kosong padahal masih jam makan.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Dec 2025
Yang terhormat Ibu Devi N, Salam hangat dari Swiss-Belinn Luwuk. Terima kasih atas ulasan yang Anda berikan. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pemandangan garden dari kamar, kenyamanan dan kebersihan kamar, suasana asri, serta keramahan staf kami. Kami juga menghargai masukan Anda terkait AC, tekanan shower, serta variasi dan ketersediaan makanan saat sarapan. Umpan balik ini akan kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman menginap tamu di masa mendatang. Merupakan kehormatan bagi kami dapat melayani Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih memuaskan. Salam hormat, Dhani HP General Manager
Devi N.
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 7 minggu lalu
Pelayanan dan fasilitasnya oke dengan staff ramah, suasana kamar nyaman, bersih, dan dapet view garden yang ada balkonnya. Kondisi air kenceng juga, kayaknya ini tergantung posisi kamar deh soalnya pernah dapet yg airnya kecil. Secara keseluruhan oke, minus di wifi lemot, suara ga kedap karena denger anak berlarian dan suara berisik dari lantai atas padahal udah jam tidur, sama kemaren pas checkin harus nunggu agak lama.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Dec 2025
Yang terhormat Ibu Devi N, Salam hangat dari Swiss-Belinn Luwuk. Terima kasih atas ulasan yang Anda sampaikan. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pelayanan dan fasilitas kami, kenyamanan kamar, serta pemandangan garden dengan balkon. Kami juga senang mendengar bahwa kondisi air di kamar Anda memuaskan. Kami menghargai masukan Anda terkait koneksi WiFi, kebisingan kamar, dan waktu tunggu saat check-in. Hal ini menjadi perhatian kami dan akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan pengalaman menginap bagi seluruh tamu ke depannya. Merupakan kehormatan bagi kami dapat melayani Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih nyaman dan menyenangkan. Salam hormat, Dhani HP General Manager
Devi N.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 7 minggu lalu
Lokasi hotel strategis, pelayanan staff-nya ramah, proses check-in juga mudah, kebersihan dan kenyamanan kamar oke, walaupun garden view dapatnya tanaman dan tembok kolam renang tapi overall okee. Kurang di airnya kurang kencang sama wifi-nya lemot 👌
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Dec 2025
Yang terhormat Ibu Devi N, Salam hangat dari Swiss-Belinn Luwuk. Terima kasih atas ulasan yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan lokasi hotel kami yang strategis, pelayanan staf yang ramah, proses check-in yang mudah, serta kebersihan dan kenyamanan kamar yang Anda tempati. Kami juga menghargai masukan Anda terkait pemandangan kamar, tekanan air, dan koneksi WiFi. Hal ini akan segera kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan perbaikan agar pengalaman menginap Anda berikutnya dapat lebih optimal. Merupakan suatu kehormatan bagi kami dapat melayani Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan mendatang. Salam hormat, Dhani HP General Manager
A***d
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 15 minggu lalu
Sangat menarik untuk dapat menginap di hotel ini. Pemandangan yang indah dari kamar dan pelayanan prima.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Oct 2025
Tamu yang terhormat, Salam hangat dari Swiss-Belinn Luwuk, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keindahan pemandangan dari kamar serta pelayanan yang kami berikan. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Swiss-Belinn Luwuk dalam waktu dekat, dengan pengalaman yang tak kalah menyenangkan. Salam hangat, Dhani HP General Manager
A***n
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 16 minggu lalu
kwalitas wifi dan air panas harus di perbaiki..
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Oct 2025
Tamu yang terhormat, Salam hangat dari Swiss-Belinn Luwuk, Kami sangat berterima kasih atas penilaian positif anda yang akan menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati pemandangan kamar dan pelayanan kami selama menginap. Kami juga menghargai masukan Anda mengenai kualitas Wi-Fi dan air panas. Hal ini telah menjadi perhatian kami, dan kami akan segera menindaklanjuti dengan tim terkait untuk melakukan perbaikan agar kenyamanan tamu semakin maksimal di masa mendatang. Masukan seperti ini sangat berarti bagi kami dalam upaya terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di Swiss-Belinn Luwuk dalam waktu dekat, dengan pengalaman yang lebih sempurna. Salam hangat, Dhani HP General Manager
Muhammad R.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 18 minggu lalu
A very good hotel dan good staf
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Oct 2025
Kepada Yth. Bapak Muhammad, Swiss-Belinn Luwuk, Salam hangat dari Swiss-Belinn Luwuk. Terima kasih atas ucapan baik dan waktu yang Anda luangkan untuk berbagi pengalaman Anda. Kami merasa terhormat mengetahui bahwa Anda menikmati masa inap Anda dan terkesan dengan hotel serta layanan staf kami. Umpan balik Anda sangat kami hargai dan menjadi motivasi utama bagi tim kami untuk terus memberikan layanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Swiss-Belinn Luwuk dalam waktu dekat. Salam hangat, Dani HP, General Manager
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
b***k
icon-origin-TRAVELOKA
6,0
/10
Diulas 19 minggu lalu
Pemanas air tidak tersedia, handuk tidak tersedia saat check-in. Saya berharap lebih dari hotel swissbell-in.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Oct 2025
Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Swiss-Belinn Luwuk. Terima kasih telah memberikan masukan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap, terutama terkait tidak tersedianya pemanas air dan handuk saat check-in. Ini bukanlah tingkat layanan yang kami harapkan. Masukan Anda telah kami sampaikan kepada tim housekeeping dan teknisi kami untuk segera diperbaiki. Kami sangat menghargai masukan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang dan memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan menyenangkan. Hormat kami, Thani HP General Manager
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
A***y
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 21 minggu lalu
water heater tidak menyala di kamar
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Oct 2025
Tamu yang terhormat, Salam hangat dari Swiss-Belinn Luwuk, Terima kasih atas penilaian sempurna yang Anda berikan. Kami sangat menghargai apresiasi Anda dan senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda secara keseluruhan tetap berkesan. Kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan terkait water heater yang tidak menyala di kamar Anda. Hal ini telah kami tindak lanjuti bersama tim teknis kami agar tidak terjadi kembali di kemudian hari. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dalam upaya terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas hotel. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Anda dengan pengalaman yang lebih nyaman di masa mendatang. Salam hangat, Dhani HP General Manager
Guest
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 21 minggu lalu
Pelayanan Swiss Belin Luwuk benar-benar mengecewakan, Lift Tidak berfungsi, dan air panas juga tidak jalan, Benar-benar SAMGAT MENGECEWAKAN kami.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Oct 2025
Tamu yang terhormat, Salam hangat dari Swiss-Belinn Luwuk, Kami mengucapkan terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk menyampaikan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda. Kami sungguh menyesal dan menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami, khususnya terkait lift yang tidak berfungsi dan air panas yang tidak berjalan dengan baik. Hal ini tentu jauh dari standar pelayanan yang ingin kami berikan kepada seluruh tamu kami. Masukan Anda telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk segera dilakukan evaluasi dan perbaikan agar kejadian serupa tidak terulang di kemudian hari. Kami sangat menghargai kejujuran Anda, karena setiap masukan adalah kesempatan bagi kami untuk belajar dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berharap dapat diberikan kesempatan di masa mendatang untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik dan sesuai harapan. Hormat kami, Dhani HP General Manager
Jumlah review per halaman
20
40