Jujur saja, mari kita mulai dari saat kedatangan. Tidak ada layanan concierge, kami harus mencari troli dan mendorongnya sendiri ke dalam hotel. Saat berjalan menuju kamar, tercium bau karpet basah dan saat melihat ke atas, kami bisa melihat langit-langit plester mulai rusak. Cat dinding di dalam kamar kami juga menggelembung karena rembesan air. Dengan standar hotel bintang 4, kami mengharapkan handuk yang disediakan nyaman dan besar, tetapi handuknya terlihat seperti handuk hotel murah. Saat check-out, kami kembali memanggil concierge tetapi tidak ada yang tersedia untuk mengambil barang bawaan kami. Kami harus membawa barang bawaan kami sendiri ke resepsionis. Jadi secara keseluruhan, kami akan memberikan rating 3/10.

Kamarnya sangat kotor, terutama kamar mandinya. Toilet dan wastafelnya jelas tidak dibersihkan, perlengkapan mandi berserakan di wastafel. Ada handuk bekas di lemari. Kesan yang sangat buruk.

Ruang fasilitas dasar rusak. Contohnya tidak ada satu freezer dan lebih banyak peralatan yang rusak.

Pertama kali saya datang ke hotel tempat saya parkir dekat lobi dan tidak ada yang mengantar saya pergi 😅 dan ofcos tidak ada yang menyambut Anda selamat datang kan? tapi pencahayaannya cukup gelap jadi bisa dibilang menakutkan 30 menit pertama. haha aku baca banyak surah, iya ada rasa dinginnya, tapi alhamdulillah gak apa-apa guys. kamarnya luas.. toiletnya ada bathtubnya, desainnya agak aneh n tapi besar. Aku malah takut untuk mandi hahaha untung aku bawa kain basah dan bisa mandi bersama anak-anak 🤣 kasurnya dan bantal kelas 1. Saya tidur nyenyak tapi mungkin itu mantel pertama dan terakhir saya datang ke sana, hanya ingin merasakannya. btw bekpes sama dengan hotel lainnya.

Jika tidak mempunyai mobil, hotel ini cukup jauh dari tempat makan. Perlu jalan kaki.. Hotelnya juga cukup sepi

Staf dan pembersihnya bagus kecuali hotelnya sendiri, perlu perbaikan karena karpetnya berbau apek dan berdebu.

Hotelnya perlu perbaikan, hanya itu yang bisa saya katakan. Baunya apak dan catnya terkelupas semua.

Semua stafnya bagus tapi kamarnya sangat berdebu, apak, catnya terkelupas, menyedihkan mengingat saya memesan hotel ini karena saya pernah menginap di sini beberapa tahun yang lalu dan saya sangat menyukainya. Manajemen perlu melakukan perbaikan.

hanya memuaskan dan bukan level bintang 5

Toilet kotor. Sepertinya tidak terurus sama sekali. Ada rambut yang berserakan di lantai, sabun dibuka dan digunakan setengahnya di bak mandi. Kolong wastafel sangat berjamur dan tisu toilet hampir habis? Meminta kamar baru tetapi kemudian tidak bisa dibuka karena staf mungkin lupa memindai. Sempat maraton untuk mencapai ruangan baru. Lantai 4 terlihat sangat menakutkan jadi kami memutuskan untuk tetap di kamar pertama karena mereka mengklaim semua kamar penuh. Sarapannya biasa saja, tidak ada yang menarik.

staf yang ramah pelanggan dan membantu tamu, resepsionisnya ramah dan selalu tersenyum ramah

Saya komplen AC bilik rosak dan meminta tukar bilik dan staf mereka tidak mengizinkannya dan menelepon. Pemeliharaan untuk memperbaikinya. Sampai jam 18.30 AC masih rosak! Pukul 7 malam baru diaorg tukar bilik selepas I nak komplen. Staf sangat tidak ramah! Tidak perlu lagi menginap di layanan hotel yang buruk ini!

Overall oke, pokoknya kebersihannya bisa ditingkatkan. Kamar saya bisa sangat berdebu

Resepsionis yang baik. Tapi kondisi kamarnya memuaskan. Kamar 104. Tidak ada kulkas, kamar mandi bersih. Saklar lampu rusak. Anda hanya dapat menyalakannya dan bermain dengan sakelar. Siaran TV tidak ada masalah. Bantal datar dan bantal tambahan tidak disediakan.

Kamar terutama karpet tidak bersih. Tidak ada setrika, AC tidak berfungsi. Tidak dingin.

Pro: stafnya ramah, makanannya enak. Terakhir kali saya pergi ke sini, makanannya sangat buruk dan tidak banyak pilihan. Sudah membaik, sekarang cukup banyak pilihan dan enak 👍 kolamnya besar dan bersih. Anak-anak saya bersenang-senang di sana. Cons: kebersihan di kamar sangat buruk saat ini. Karpet penuh dengan debu. Temboknya banyak jamurnya, toiletnya juga banyak jamurnya. Udara di kamar juga terasa berdebu sehingga saya harus membeli pengharum ruangan sendiri. Juga tidak ada lagi refgirator di dalam ruangan. Dulu ada, kenapa skrg takda. Sayang sekali, setelah mco hotel ini tidak sebagus sebelumnya🥲.

Check-in lambat. Perlu menunggu dan berdiri untuk waktu yang lama. Saran, tambah staf dan buka beberapa konter lagi. Berdiri selama hampir 30 menit untuk check-in.

Check in kena byr RM2.00 untuk cukai warisan negeri Melaka kalau x silap. bilik xde fridge walaupun ada ruang. pool ok. breakfast ok.

Hotel ini bersih dan nyaman. Staf melayani dengan baik. Makanan sarapannya enak.

Saya akan merekomendasikan tinggal di hotel ini namun hotel perlu meningkatkan berikut. - tidak ada lemari es yang tersedia meskipun tarifnya lebih dari rm 200. - ada masalah dengan pegas mereka di wastafel mereka. - Saluran TV tidak stabil.