Pertama, kami mohon maaf atas pengalaman buruk Anda selama menginap. Kami ingin menjelaskan kepada Anda tentang masalah pemesanan sebagai berikut: Anda memilih untuk memesan tipe kamar Deluxe Twin dan memilih tarif pembayaran untuk satu tamu. Ini adalah tipe kamar yang terdiri dari dua single bed berukuran 1,2m dan biasanya untuk dua tamu, tetapi Alo House tetap memiliki dua harga untuk satu orang (VND 150.000 lebih murah dari dua orang) dan harga untuk dua orang. Kami menerima pemesanan Anda untuk satu orang, tetapi ketika Anda tiba, Anda berangkat untuk dua orang. Kami masih sangat senang untuk mengatur jenis Kamar Deluxe Twin yang sama seperti di atas dan tidak mengenakan biaya tambahan orang (Anda dapat meninjau pemesanan). Mungkin anda salah paham dengan tipe kamar Deluxe Twin Room, jadi anda minta kami menyediakan double bed yang besar, waktu itu hotel kami juga full Double room, tidak bisa diganti, mohon maaf dan semoga simpatik. Soal AC, cuaca di Da Nang akhir-akhir ini agak panas, agak keras, saat AC dinyalakan juga butuh waktu sekitar 30 menit untuk mencapai kapasitas pendinginan seluruh ruangan. Anda baru saja masuk kamar untuk menyalakan AC hanya sekitar 15 menit, lalu minta ganti kamar karena kurang sejuk dan kami masih sangat senang untuk mengganti kamar baru untuk Anda. Orang-orang layanan kami selalu mengutamakan pelanggan, Anda memiliki pengalaman yang menyenangkan, kami bahagia bersama. Jika Anda memiliki pengalaman buruk, kami juga akan meninjau layanan kami dan membuatnya lebih baik. Semoga Anda juga mengerti dan memaafkan kesalahan tersebut. Terima kasih telah menginap di Alo House serta atas ulasan dan sarannya untuk kami.
