Hotel bersih. Nyaman. Staff ramah. Lokasi strategis dekat Tunjungan Plaza. Akses mudah.

Agak susah kalau cari makan di sekitar hotel, jauh. Kamar mandi masih model bathtub. Suwun dan terima kasih.

Staff hotel ramah dan sangat membantu saat check-in. Terima kasih banyak. Matur suwun.

Tempat singgah kesukaanku kalau berada di Surabaya. Nyaman, bersih, ramah, dan wangi.

Kasur nyaman banget dan kamar tidak bising.

Breakfast sampai jam 10:30 dan late check-out sampai jam 13:00

Untuk makanannya mohon ditingkatkan lagi rasanya, selebihnya memuaskan.

Suara-suara di sekitar ruangan terdengar.

Semua staf benar-benar ramah, check-in lebih awal diperbolehkan, jam 1 sudah boleh check-in.. Love banget sama Wyndham ❤️

Bisa request di hari yang spesial. Sudah berapa kali menginap di sini staycation sama keluarga, so happy.

Kamar tidur, kamar mandi bersih, rapi, makanan enak.

Semua staf sangat ramah dan membantu, terima kasih.

Baru-baru ini saya berkesempatan menginap di Wyndham Surabaya selama 4 hari 4 malam, dan jujur saja, pengalaman saya dari awal hingga akhir sangat luar biasa. Hotel bintang 5 di Jl. Basuki Rahmat ini benar-benar berada di jantung kota Surabaya - dekat dengan Tunjungan Plaza, lokasi yang strategis, tetapi begitu memasuki lobi, Anda akan merasakan kemewahan dan ketenangan yang jauh dari hiruk pikuk kota. Kamar luas, sangat bersih, modern, dan sangat nyaman dengan semua yang saya butuhkan - WiFi cepat, Smart TV, tempat tidur yang nyaman, dan pemandangan kota yang indah. Sarapan prasmanan di Restoran Tangerine sangat luar biasa dengan begitu banyak pilihan masakan Indonesia dan internasional. Fasilitas kolam renang luar ruangan, pusat kebugaran, dan spa juga sangat bagus. Tetapi yang membuat pengalaman menginap ini benar-benar tak terlupakan adalah pelayanannya. Pujian khusus untuk Ibu Eva - beliau adalah aset bagi Wyndham Surabaya. Keramahtamahannya luar biasa. Selalu tersenyum, sangat profesional, penuh perhatian, dan selalu berusaha lebih untuk membuat tamu merasa diterima dan dihargai. Beliau menangani semuanya dengan penuh keanggunan dan kepedulian yang tulus. Staf hebat seperti Eva adalah alasan mengapa tamu kembali lagi. Kepada seluruh tim di Wyndham Surabaya - terima kasih atas 4 hari yang luar biasa. Anda telah menetapkan standar yang sangat tinggi. Saya pasti akan kembali dan sangat merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun yang mengunjungi Surabaya. Sangat direkomendasikan!

Bisa menambahkan refill air minum di sekitar area kamar.

Salah satu hotel terbaik di kota ini, pasti akan kembali ke sana lagi.

Salah satu hotel terbaik di Surabaya, sangat direkomendasikan.

Staff hotel very helpful. Wangi & mewah dengan lokasi yang strategis. Pas banget hari Minggu pagi ada CFD-an depan hotel.

Pelayanan hotel yang luar biasa

Stafnya sangat ramah dan membantu, terutama Eva. Dia memastikan komunikasi yang jelas dan sangat membantu dalam pengaturan kamar. Kamarnya bersih tetapi sangat kuno, dengan desain yang sangat lama. Wallpapernya sudah tua dan usang, dan pancuran serta pegangan toilet sulit diputar. Terlepas dari itu, secara keseluruhan, pengalaman menginap yang nyaman.

Akses pusat kota, bersih, pelayanan staff-nya proaktif dan menyenangkan. Makanan perlu di-improve, sistem reservasi perlu diperhatikan supaya tidak perlu konfirmasi berkali-kali.