Astara Hotel Balikpapan

Lihat Astara Hotel Balikpapan
8,3
Mengesankan
Dari 6.070 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,4

Kenyamanan Kamar

8,3

Makanan

8,3

Lokasi

8,8

Pelayanan dan Fasilitas

8,3

Yang banyak dibahas tentang Astara Hotel Balikpapan
Semua
Suasana (200)
Variasi (196)
Lingkungan Sekitar (194)
Akses (192)
Jarak ke Pusat Kota (188)
Keramahan Staff (188)
Rasa (188)
Kamar Tidur (179)
Ramah Keluarga (178)
Area Hotel (177)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Astara Hotel Balikpapan

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
R***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 hari lalu
Sangat nyaman dan penjelasan dari semua stafnya sangat mudah dipahami ☺️
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap yang menyenangkan. Kami senang mengetahui kenyamanan selama menginap serta pelayanan yang diberikan oleh tim kami dapat memberikan kesan yang baik bagi Bapak/Ibu. Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Manajemen
ermawati c.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 hari lalu
Sangat menyenangkan dan memuaskan, next kembali lagi ke sini.
Apakah review ini membantu?
W***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 hari lalu
Hotel yang sangat family-friendly dengan staf yang super ramah. Lokasinya berada dalam satu area dengan BSB, sehingga memudahkan tamu untuk berbelanja. Namun, saat jam sarapan cukup sulit menemukan tempat duduk. Selain itu, pada hari terakhir kami menginap, beberapa menu lauk belum direfill saat kami sarapan, sehingga kami tidak kebagian. 🙂
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap bersama keluarga. Kami senang mengetahui suasana hotel yang ramah keluarga, keramahan staf, serta lokasi yang terhubung dengan kawasan BSB dapat memberikan kenyamanan selama kunjungan Bapak/Ibu. Kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami saat sarapan, baik terkait ketersediaan tempat duduk maupun beberapa menu yang belum sempat terisi kembali. Masukan ini menjadi perhatian bagi tim kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada para tamu. Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Salam hangat, Manajemen
N***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 1 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah, hanya saja untuk sarapan cukup sulit mencari tempat. Makanan prasmanannya masih kurang, meskipun makanannya cukup bervariasi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Kami senang mengetahui keramahan staf dapat memberikan kesan yang menyenangkan selama kunjungan Bapak/Ibu. Kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami saat sarapan, khususnya terkait ketersediaan tempat duduk dan variasi menu yang dirasakan masih kurang. Terima kasih atas masukan yang diberikan. Hal ini menjadi perhatian bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada para tamu. Salam hangat, Manajemen
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Waktu check-in cepat dan mudah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami senang mengetahui proses check-in yang cepat dan mudah dapat memberikan kenyamanan selama kunjungan Bapak/Ibu. Hal ini menjadi motivasi bagi tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Salam hangat, Manajemen
I***n
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,6
/10
Diulas 1 minggu lalu
Internet putus nyambung, semut beredar di meja tempat pembuat kopi, AC berisik. Makasih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami selama menginap bersama kami. Masukan terkait koneksi internet, kondisi AC, serta kebersihan area kamar telah menjadi perhatian bagi kami untuk dilakukan perbaikan. Masukan yang Bapak/Ibu sampaikan menjadi perhatian bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan kenyamanan para tamu. Salam hangat, Manajemen
N***N
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 1 minggu lalu
Staff sangat ramah, pelayanan baik, tempat nyaman, kamar bersih, makanan enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Kami senang mengetahui keramahan staf, pelayanan, kenyamanan, kebersihan kamar, serta hidangan yang kami sajikan dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan selama kunjungan Bapak/Ibu. Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Hal ini menjadi motivasi bagi tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Manajemen
Profile Picture
Wendi A.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sudah langganan menginap di sini karena lokasinya strategis. Mau shopping tinggal jalan ke mal, cari makan juga banyak. Mau refreshing juga ada, tinggal ke pantai. Selain itu kamarnya juga luas buat istirahat. Dapat free waterboom juga. Pokoknya super lengkap.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
Kepada Bapak Wendi A., Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Kami senang mengetahui lokasi yang strategis, kenyamanan kamar, serta berbagai fasilitas yang tersedia dapat memberikan kemudahan dan pengalaman yang menyenangkan selama kunjungan Bapak. Terima kasih juga atas kepercayaan yang telah diberikan dengan memilih Astara Hotel Balikpapan sebagai tempat menginap. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Manajemen
G***y
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Terbaik hotelnya, kamar bersih, makanan enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap yang menyenangkan. Kami senang mengetahui kebersihan kamar dan hidangan yang kami sajikan dapat memenuhi harapan Bapak/Ibu selama menginap. Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami berharap Astara Hotel Balikpapan dapat terus menjadi pilihan untuk kunjungan Bapak/Ibu berikutnya. Salam hangat, Manajemen
M***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Entah mengapa banyak berubah. Terakhir tahun lalu bersama keluarga, enjoy dan nyaman. Tahun ini kembali ke Astara, tapi tidak senyaman dahulu. Kemarin memang menggunakan kamar smoking agar paksu tidak jauh-jauh jika akan smoking, cukup di balkon. Namun, ketika baru masuk kamar, bau asap rokok penghuni sebelumnya sangat kuat. Saran, minimal bisa disemprotkan pewangi sebelum penghuni yang akan datang masuk.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami terkait kondisi kamar saat kedatangan. Terima kasih juga atas masukan yang disampaikan mengenai aroma asap rokok di kamar smoking. Saran tersebut menjadi perhatian bagi kami untuk meningkatkan persiapan kamar sebelum kedatangan tamu agar kenyamanan menginap dapat tetap terjaga. Kami menghargai kepercayaan Bapak/Ibu yang kembali memilih Astara Hotel Balikpapan, dan berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Manajemen
E***y
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 2 minggu lalu
Ukuran kamar terlalu imut, posisi lobi dengan akses masuk agak ribet.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Kami mohon maaf apabila ukuran kamar dan akses menuju area lobi belum sepenuhnya sesuai dengan harapan Bapak/Ibu. Masukan yang Bapak/Ibu sampaikan sangat kami hargai dan menjadi perhatian bagi kami dalam upaya meningkatkan kenyamanan tamu. Salam hangat, Manajemen
Profile Picture
Bambang H.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Tempat gym-nya keren, luas, dan adem.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
Kepada Bapak Bambang H., Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Kami senang mengetahui fasilitas gym dapat memberikan kenyamanan selama kunjungan Bapak. Terima kasih atas apresiasi yang diberikan. Kami berharap Bapak dapat kembali menikmati berbagai fasilitas yang tersedia pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Manajemen
P***y
icon-origin-TRAVELOKA
6,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Dengan harga hampir sejuta, berharap dapat kamar yang minimal lantainya berkarpet. Ini dapat kamar yang tidak kedap, jadi suara dari kamar sebelah terdengar. Untuk makanan saat sarapan juga kemarin saya dan keluarga kehabisan lauk. Seharusnya pihak manajemen sudah bisa mengantisipasi lonjakan tamu di akhir pekan, sehingga tidak kehabisan lauk saat tamu datang untuk sarapan.
Read More
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap bersama keluarga. Kami mohon maaf karena kenyamanan kamar dan pengalaman sarapan yang Bapak/Ibu harapkan belum sepenuhnya dapat kami penuhi. Kami juga memohon maaf atas ketersediaan menu sarapan yang tidak mencukupi saat kunjungan Bapak/Ibu. Masukan yang disampaikan menjadi perhatian bagi kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan persiapan operasional, khususnya pada periode dengan tingkat kunjungan yang tinggi. Terima kasih atas masukan yang diberikan. Kami sangat menghargai perhatian Bapak/Ibu untuk membantu kami menjadi lebih baik. Salam hangat, Manajemen
H***y
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sangat suka sekali kalau menginap di hotel ini 🥰
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Kami senang mengetahui Astara Hotel Balikpapan selalu menjadi pilihan yang menyenangkan selama kunjungan Anda. Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Hal ini menjadi motivasi bagi tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Salam hangat, Manajemen
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 2 minggu lalu
Anak-anak suka dengan fasilitas water boom-nya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Kami senang mengetahui fasilitas Aquaboom Waterpark dapat dinikmati dan menjadi pengalaman yang menyenangkan bagi anak-anak selama menginap bersama kami. Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Hal ini menjadi motivasi bagi tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Salam hangat, Manajemen
Profile Picture
Reza F.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sangat bagus pelayanannya & makanannya enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
Kepada Bapak Reza F., Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Senang mengetahui pelayanan serta hidangan yang kami sajikan dapat memberikan kesan yang menyenangkan selama kunjungan Bapak. Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Hal ini menjadi motivasi bagi tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Salam hangat, Manajemen
Yuni
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Saya senang di Astara Hotel, kamarnya tidak terlalu besar dan nyaman, dan lingkungannya menyenangkan dan memberi rasa aman untuk wanita.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 May 2026
Kepada Ibu Yuni W., Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Kami senang mengetahui kenyamanan kamar serta suasana lingkungan hotel yang aman dan menyenangkan dapat memberikan pengalaman menginap yang positif selama kunjungan Anda. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Salam hangat, Manajemen
S***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 3 minggu lalu
Lokasi hotel sangat bagus, tetapi perbaikannya mungkin terletak pada kekedapan kamar yang kurang baik. Secara keseluruhan memuaskan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Kami senang mengetahui lokasi hotel yang strategis dapat memberikan kenyamanan selama kunjungan Anda. Terima kasih juga atas masukan terkait kekedapan suara kamar. Ulasan yang diberikan akan menjadi perhatian bagi tim kami untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan kenyamanan bagi setiap tamu. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Salam hangat, Manajemen
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Pastikan saat memilih kamar, view dari jendela bukan tembok atau partisi dapur.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap serta masukan yang diberikan. Informasi terkait preferensi pemandangan kamar akan menjadi perhatian bagi tim kami untuk meningkatkan kenyamanan tamu selama menginap. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Salam hangat, Manajemen
s***n
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotelnya bagus, bersih, dan pelayanannya ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Astara Hotel Balikpapan. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap. Kami senang mengetahui kebersihan hotel serta pelayanan yang ramah dapat memberikan kenyamanan selama kunjungan Anda. Ulasan yang diberikan sangat berarti dan menjadi motivasi bagi tim untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Salam hangat, Manajemen
Jumlah review per halaman
20
40