Halo, saya telah menerima tanggapan Anda. Pertama-tama, saya harap Anda bersimpati karena pengalaman tersebut membuat Anda merasa tidak nyaman selama menginap. Tolong izinkan saya merespons seperti ini
Pertama, terkait masalah AC, pada saat Anda menginap AC masih beroperasi normal, kemungkinan karena tamu sebelumnya salah beralih ke mode dehumidifying atau mode pengeringan, sehingga mungkin tidak ada udara dingin. Resepsionis tidak menerima panggilan apa pun dari kamar Anda yang mengatakan bahwa AC tidak dingin atau ada masalah sehingga Resepsionis dapat memeriksa dan mendukung Anda.
Kedua, mengenai kondom karena sifatnya yang halus ketika ada anak-anak atau tamu di bawah umur yang menginap, sehingga hotel kami tidak meninggalkan kondom di dalam kamar melainkan selalu tersedia di meja resepsionis untuk melayani kebutuhan tamu. Dan pada saat itu, Resepsionis tidak menerima panggilan apapun dari kamar Anda untuk dapat membantu Anda dengan apa yang Anda butuhkan.
Sedangkan untuk kategori kamar, sistem telah mengatur gambar, fungsi, dan detail harga kamar secara lengkap. Mungkin Anda kurang puas dengan pilihan Anda karena belum mengecek dengan jelas informasi tipe kamar yang Anda pesan. Hotel ini masih memiliki banyak tipe kamar lain yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda.
Sekali lagi maaf telah membuat Anda mengalami pengalaman yang tidak nyaman. Jika saya memiliki kesempatan untuk melayani Anda lagi, saya berharap dapat melayani Anda dengan lebih baik..
