Pertama-tama, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami selama menginap. Terima kasih banyak atas masukan berharga Anda. Dari komentar Anda, kami dapat memahami situasi dengan benar dan merespons dengan cepat. Kami akan berusaha untuk memberikan layanan yang lebih baik untuk meningkatkan kepuasan Anda. Terima kasih sekali lagi.

Halo, saya telah menerima tanggapan Anda. Pertama-tama, saya harap Anda bersimpati karena pengalaman tersebut membuat Anda merasa tidak nyaman selama menginap. Tolong izinkan saya merespons seperti ini Pertama, terkait masalah AC, pada saat Anda menginap AC masih beroperasi normal, kemungkinan karena tamu sebelumnya salah beralih ke mode dehumidifying atau mode pengeringan, sehingga mungkin tidak ada udara dingin. Resepsionis tidak menerima panggilan apa pun dari kamar Anda yang mengatakan bahwa AC tidak dingin atau ada masalah sehingga Resepsionis dapat memeriksa dan mendukung Anda. Kedua, mengenai kondom karena sifatnya yang halus ketika ada anak-anak atau tamu di bawah umur yang menginap, sehingga hotel kami tidak meninggalkan kondom di dalam kamar melainkan selalu tersedia di meja resepsionis untuk melayani kebutuhan tamu. Dan pada saat itu, Resepsionis tidak menerima panggilan apapun dari kamar Anda untuk dapat membantu Anda dengan apa yang Anda butuhkan. Sedangkan untuk kategori kamar, sistem telah mengatur gambar, fungsi, dan detail harga kamar secara lengkap. Mungkin Anda kurang puas dengan pilihan Anda karena belum mengecek dengan jelas informasi tipe kamar yang Anda pesan. Hotel ini masih memiliki banyak tipe kamar lain yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda. Sekali lagi maaf telah membuat Anda mengalami pengalaman yang tidak nyaman. Jika saya memiliki kesempatan untuk melayani Anda lagi, saya berharap dapat melayani Anda dengan lebih baik..

Pertama-tama, hotel mengirimi Anda permintaan maaf, Tidak ada kasus bahwa staf tidak mengganti seprai dan sarung bantal seperti yang Anda katakan, kadang-kadang itu hanya insiden tak terduga tentang cuaca atau masalah lain yang tidak dilakukan hotel. ini terjadi. Saya sangat berharap Anda mengerti, kami akan memeriksa masalah ini lebih dekat.