Staf (wanita dengan aksen India) langsung meminta RM150 karena kami check-in terlambat 1 jam dan karena Keterlambatan dari AirAsia, dan sudah memberitahunya dan dia berkata Oke tidak apa-apa, meskipun tidak ada aturan sebelumnya yang menyatakan check-in terlambat perlu membayar RM150, kami tetap membayar lagi karena ada bayi bersama kami. Kami hanya tidak ingin mempersulit keadaan karena sudah larut malam. Tidak ada WiFi!!! Pemanas Air rusak dan tidak berfungsi sama sekali. Tidak ada air minum gratis bahkan hanya sebotol. Ada kecoak besar berkeliaran di sekitar rumah. Kompor terkadang bahkan tidak berfungsi. Perlu membayar tambahan RM35 untuk menggunakan ruang Binatu. Memiliki pengalaman terburuk di sana!