Kami memesan 2 kamar untuk 2 keluarga selama 2 malam, dan ditempatkan di lantai bawah. Ketika memasuki lorong menuju kamar, disambut dengan bau seperti septic tank. Kamar terasa lembab dan tidak ada view ke luar. Seprei dan sarung bantal sudah tidak putih lagi, sehingga agak was-was untuk tidur. Sarapan cukup banyak pilihan. Kamar makan ada di lantai 2, namun tidak ada lift. Esok sorenya, sekembali dari acara di luar, kami terkejut, karena kamar tidak dibersihkan. Juga tidak disediakan air mineral. Alasan dari room service, Front Office sudah melakukan konfirmasi untuk pembersihan ruang. Padahal kami tidak menerima pesan apapun. Di kamar kami yang satunya, petugas menyatakan ada tanda elektronik merah untuk tidak diganggu. Padahal kami tidak paham untuk menyalakan dan mematikannya. Kami memilih hotel ini karena berdekatan dengan Kampus Unsoed, sehingga kami sebelumnya berharap mendapatkan layanan dan fasilitas yang bersih dan baik. Semoga bisa lebih baik lagi ke depan.