Saya tidak tahu ya ini hotel konsepnya bagaimana, tidak layak disebut hotel, lebih ke tempat kos. Kamarnya sangat sempit (4m x 4m include kamar mandi). Jauh dari mana-mana, beli makan jauh. Benar-benar tidak direkomendasikan untuk hotel dengan nama The Rich. Apalagi ada anjing berkeliaran, ampun.

Staf ramah dan tempatnya nyaman

Staff hotel memberikan pelayanan yang baik.

kamar bersih , staff ramah, lokasi hotel startegis

Saat saya butuh hotel transit setelah penyeberangan Penajam yang sempat tertunda cukup lama, yang cukup mengejutkan adalah menu sarapan paginya yang disajikan adalah menu sarapan pagi ala rumahan dengan porsi yang sangat banyak, overall worth it dengan harganya.

Tidak sesuai dengan harganya hotel harga hampir 600 ribu tapi tidak kayak hotel lebih cocok di sebut homestay.

Buruk banget tak sesuai deskripsi.

Tidak sesuai diskripsi di aplikasi.

Kamat untuk di bawah pengab, tidak ada air hangat dan kamar mandi licin dan ada rembesan dari atas. Pelayanan tidak ramah. Makannya tidak boleh dibungkus padahal mau check out pagi. Harus naik turun tangga. Bagi manula dan yang punya asam urat di kaki jangan coba-coba. Nilai 1 dari 10 skala.

Kamarnya bersih dan nyaman, karyawan nya baik dan ramah.

Untuk kebersihannya bagus, untuk lampu mungkin kalo mati seperti saya kemaren butuh waktu lama gensetnya gak nyala.

Tempatnya bersih dan nyaman, AC dingin dan WIFI kencang.

Pelayananan baik, petugas ramah, kamar bersih.

Tidak sesuai dengan yang disampaikan.

Staf hotel tiba-tiba saya check-out dituduh membawa hanger/gantungan baju, sontak istri dan saya kaget, akhirnya berujung istri saya marah-marh, kalo tidak percaya saya suruh staf itu periksa, tapi staf itu minta maaf namun istri saya tidak terima dituduh seperti itu, kalo memang saya mau mengambil barang yang ada di hotel ngapain saya harus mengambil hanger, karuan saya ambil skalian yang lain, saran saya kalo memang barang di hotel tidak mau hilang tolong setiap kamar dicatat dibuatkan list agar barang-barang di dalam hotel tidak merasa kehilangan, harap semua staf harus memilah mana yang harus di ucapkan kepada customer agar tidak menyinggung yang lainnya. Sungguh istri saya tidak terima dituduh keluar membawa hanger, semoga pengalaman ini tidak akan terulang ke customer lainnya.

Semoga pelayanan dan kenyamanan ditingkatkan kembali. Dan perlu attitude yang baik dalam melayani tamu.

Cukup nyaman, bersih, tapi kasurnya ukuran 140 kayaknya. Sempit.

Bagus dan nyaman, daerah penajam

Fasilitas yang disediakan tidak sesuai dengan yang dicantumkan dalam aplikasi. Tidak ada WiFi, tidak ada air panas, sarapan terlambat, Siaran TV juga tidak bisa ditonton.

Pagi hari mati lampu, ac tidak dingin, kasur sempit, sarapan cuma mie instan dan nasi goreng bumbu racik, tidak puas