Ketika kami tiba di hotel, resepsionis mengatakan kepada kami bahwa mereka sudah penuh dipesan dan mereka ingin kami segera pindah ke hotel lain. Mereka mengatakan bahwa mereka memesan kami ke hotel baru tanpa persetujuan kami. Tapi kami menolak pengaturan itu karena kami memiliki pemesanan, dikonfirmasi dan dibayar penuh untuk 4 kamar di hotel mereka. Kami bertanya kepada mereka bagaimana hal itu terjadi bahwa kami memiliki pemesanan dan kemudian tidak ada kamar yang tersedia. Mereka hanya terus memberi tahu kami bahwa situs pemesanan mungkin tidak memperbarui sistem dan hal-hal lain yang tidak dapat kami terima. Kami benar-benar lelah pada hari itu dan ingin mendapatkan istirahat dan istirahat yang baik, namun mereka tetap menolak kami untuk menginap di hotel mereka. Kemudian, kakak saya bertanya apakah ada kamar yang tersedia bahkan hanya 1 untuk kita tetap, kita semua bahkan dalam satu kamar karena kita benar-benar tidak punya waktu untuk mencari hotel lain. Kemudian, resepsionis mengatakan kepada kami bahwa mereka memiliki 2 kamar kosong. 1 yang tersedia dan 1 dengan masalah AC dan dalam renovasi. Waktu itu kami tidak punya pilihan, kami menginap di 2 kamar. Pemesanan kami adalah 4 kamar tetapi mereka hanya mengirim 2 kamar (1 oke dan 1 bermasalah). Kami memberi tahu mereka bahwa jika Anda akan mengirim 2 kamar, kami perlu mengembalikan 2 kamar lainnya yang tidak terkirim dan mereka sepakat bahwa mereka perlu dan harus melakukan pengembalian uang. Setelah checkout pada 5 Agustus di pagi hari, mereka hanya mengembalikan jumlah yang kurang dari jumlah pemesanan untuk 2 kamar yang tidak terkirim. Kami mengalami kesulitan berdebat dengan personel hotel dan kami memiliki penerbangan kembali ke Manila sehingga, kami hanya menerima jumlah dengan tanda terima ucapan terima kasih dan menyelesaikan masalah melalui email dan tindak lanjut. Kami juga memiliki pengalaman buruk dengan restoran di rumah mereka. Makanan sebagian disajikan setelah sekitar satu setengah jam menunggu. Kami bahkan membatalkan pesanan lain karena kami harus meninggalkan hotel lebih awal untuk penerbangan kami. Kami memesan makanan hotel dengan harapan bahwa akan lebih cepat daripada melihat-lihat restoran lain di kota, tetapi yang terjadi sangat mengecewakan. Bahkan layanan van mereka meminta biaya P350 untuk setiap perhentian pergi ke bandara. Ya, kami memiliki 2 pemberhentian (Pasalubong center dan Lechon Restaurant) yang ada di sepanjang jalan. Secara harfiah kami hanya berhenti atau lewat untuk membeli beberapa barang dan makan siang, kami bahkan tidak bergiliran atau berkeliling kota dengan demikian, saya pikir tuduhan itu masih tidak masuk akal. Sekali lagi, kami tidak punya waktu untuk berdebat dan hanya memberi pengemudi biaya tambahan. Telah menggunakan aplikasi untuk beberapa perjalanan saya dan pemesanan hotel, tetapi hanya mengalami masalah seperti ini dengan Padgett Place Prime Suite hotel.