Rating & Review Keseluruhan The Forest @cisarua

Kami datang ke sana telat, kamar yang seharusnya kami tempati sudah diberikan ke orang lain. Mati lampu cukup lama, sudah komplain katanya karena hari minggu teknisi tidak ada. Sarapan nasi goreng rasanya asin. Jadi kesan saya menginap di sana sangat tidak menyenangkan.

Kondisi kamar banyak yang sudah bolong-bolong temboknya, jadi banyak semut dan binatang masuk. Kamar mandi air nya kecil. Makanan nya hanya bubur itu juga mereka beli. Padahal kalo mau diurus bagus karena suasana alam. Menyesal ambil 2 malam karena baru perdana. Tertipu liat gambar di app🥲.

Hotelnya nyaman bisa cek in lebih awal.

Ga layak u/menginap, wastafel rusak, shower ga fungsi, sabun & shampo tidak tersedia, bak sampah, tisu harus minta dulu, lingkungan kotor, sampah daun menggunung. Sarapan ala kadarnya.

Ga layak u/menginap, wastafel rusak, shower ga fungsi, sabun & shampo tidak tersedia, bak sampah, tisu harus minta dulu, lingkungan kotor, sampah daun menggunung. Sarapan ala kadarnya.

Staf hotel memang ramah tapi ukuran kamar terlalu sempit. Kamar ga full tembok tp pakai triplek & beberapa bagian yang bolong tembus trlihat dari luar. Sprei & sarung bantal bau lembab, mungkin ga pernah ganti. Kamar mandi ada sarang laba-laba besar & penuh laron. Tidak ada sabun & sampo di kamar mandi. Kolam renang banyak blh pilih dimana aja tp kotor. Hordeng juga bau & pintu sliding door nya udah rusak. Cukup & terima kasih.

Tlg jaga kebersihannya di kamar, dan kamar mandi airnya kecil utk shower. Staffnya ramah dan sangat membantu.

Staff hotelnya ramah-ramah Wifi-nya agak di mecakupi saja tidak sampe ke kamar.

Resort yang memiliki nuansa hutan & terasa alami. Sayangnya resort ini terasa sudah tidak terawat karena fasilitas swimming poolnya kotor & banyak kamar yang tidak terawat juga. Untuk kapasitas kamar yang dapat digunakan 4 orang rasanya kurang pantas jika pintu kamar mandi transparan sehingga terlihat siluet orang yang berada di dalam toilet, pintu kamar yang agak sulit untuk dibuka tutup & sprei yang aromanya kurang sedap. Semoga resort ini bisa bertahan & diperbaiki lagi untuk fasilitas²nya.

Adem. Parkiran luas, pegawai ramah, alangkah baik nya kalo tiap kamar ada alat komunikasi nya biar gak usah bolak balik resepsionis.

Tempat nya sejuk cocok untuk keluarga. Pelayanan nya baik. Ramah-ramah sekali. Terutama untuk mas nya trimksih banyak bantuan nya malam-malam mau belikan obat padahal hujan 🙏. Next bakal kemari lagi.

Tempatnya kurang terawat. Banyak area yang tidak terurus. Area kamar bau kurang sedap. Konsep penginapan oke cuma kurang perawatan.

Kamar agak becek kena hujan, TV kabel tidak berfungsi normal, kolam renang Kotor. Tidak sesuai dengan harga yang di bayar.

Lumayan untuk liburan keluarga depan kamar langsung kolam renang.

Hotel nya jelek banget dan kesan nya angker gak terurus, pokonya gak recommended untuk temen² traveler.

Saya tertipu dengan iklannya, pas sampe jauh dari dugaan hotel bangunan tua, banyak hotel terbengkalai, tidak terawat. Sarapan nasi goreng keras, sepi banyak nyamuk, kasur busa tidak nyaman. Harga segitu mahal. Nyesel nginap di sini tapi apa daya udah pesan. Toilet tidak ada gantungan baju. Harusnya dengan harga segitu ada air panasnya.

Alhamdulillah puas menginap di sini, hanya saya & keluarga salah memilih kamar, pelayanannya oke, petugasnya ramah, hanya kurang water heater aja. Insya Allah nanti kembali lagi ke sini 😊.

Pengalaman saya dan keluarga, dari mulai masuk area hotel, sudah tidak baik. Masuk ke area hotel, gelap, kotor, tidak terawat. Staff penerimaan seperti seadanya saja. Tidak menggunakan seragam yang proper. Hanya menggunakan kaos dan sendal seadanya. Dan yang paling tidak baik menurut saya adalah, ybs merokok saat menerima tamu. Saat saya masuk ke area penerimaan, banyak staff yang sedang ngobrol dan merokok juga. Keliatannya tidak diedukasi dengan baik. Saya juga perokok aktif, saya tidak terlalu bermasalah dengan bau rokok, tapi rasanya kurang pantas apabila staff merokok. Staff baik dan ramah, hanya saja brand manner nya menurut saya kurang tepat. Kondisi area penerimaan juga tidak terawat serta kotor. Perjalanan dari area penerimaan ke unit penginapan juga terlihat tidak terawat. Saat masuk ke unit sewa, tidak jauh berbeda kondisi dan pengalamannya. Kotor, rusak dan banyak semut. Saya dan keluarga sangat tidak nyaman di lokasi ini. Harga tidak murah, tapi kondisi sangat menyedihkan. Saat saya di lokasi kemarin, kamar yang terjual kurang lebih hanya 3-4 kamar dari kira-kira 15 unit yang tersedia. Saat saya pesan di aplikasi, ditulis kalo kamar very limited, atau sisa 1 kamar, saya tertipu, baik foto maupun notifikasinya. Banyak lokasi lain yang jauh lebih bagus dengan harga yang setara. Saya berikan ini hanya untuk inputan dan improvement, supaya bisa lebih baik lagi ke depannya dan laku.

Untuk rate harga seharusnya sudah seperti hotel ⭐ ke atas namun sangat sayang fasilitas yang kurang memadai, pintu kamar yang copot dari rell pintu sehingga susah di buka atau di tutup, air yang belum menyala ketika tamu sudah datang. Tempat yang kurang bersih di seluruh area kamar terutama kamar mandi, tidak ada nya perlengkapan mandi seprti sabun sampo dan lain-lain adanya biaya tambahan dengan pegawai di luar prosedur penginapan dengan alasan upgrade dan lain-lain yang dimana harga sudah dipatok oleh pegawai hotel/penginapan.

Harga yang dibayar dengan fasilitas yang di berikan tidak sesuai. Jika saja harganya kisaran 300-500rb, mungkin saya tidak akan menulis ini. Namun, yang saya bayarkan adalah sebesar 1,053,000 type cabin suite, tapi yang di dapat seperti harga di bawah 500rb. Mari kita mulai dengan minus nya. 1. Dapat 2 ranjang, namun seperti sudah rusak, yang di tengah ranjangnya rada melengkung, dan itu terjadi di kedua ranjang. 2. Tidak dapat tissue, bahkan tissue toilet pun tidak ada. 3. Tidak dapat odol, sikat gigi. 4. Pintu sliding utama susah untuk ditutup. 5. Sarapan seadanya, (nasi goreng, diantar dengan Styrofoam, persis seperti beli nasi goreng keliling). 6. Diding gypsum, yang tembok hanya kamar mandi saja. 7. Fasilitas di luar kamar seperti tidak terawat (taman, kolam renang, jalan). Plus nya. 1. Karyawannya ramah dan helpful. Terus terang saya jarang tulis review, namun dikarenakan harga dan fasilitas tidak sesuai, maka baiknya saya tulis pengalaman saya, agar menjadi perbaikan kedepanya.