Pertama-tama, harus meminta maaf kepada pelanggan atas kejadian tersebut. Untuk kasus ini Karena gedung memiliki parkir terbatas Biasanya memarkir 1 mobil per kamar. Kami tidak tahu bahwa pelanggan membawa 2 mobil, jadi kunci roda terlebih dahulu. Karena itu kami melaporkan denda untuk mengunci roda. Tetapi tidak mengenakan biaya atau menerima denda Kami harus meminta maaf kepada pelanggan juga dan akan dapat memperbaikinya. Terima kasih.