Tidak merasa terkesan sama sekali dari sebelum menginap hingga check-in. Sebelum menginap, hubungi staf untuk menanyakan tentang kamar. Namun disuruh menelepon kembali nanti. Saat itu, saya memahaminya dan tidak mempermasalahkan apa pun. Ketika saya menghubunginya nanti, karyawan tersebut menyuruh saya untuk melihat sendiri harga di situs web. Aku sibuk. Saya sibuk, periksa untuk Anda. Padahal stafnya berbicara dengan nada sopan Tapi saya tidak terkesan sama sekali karena saya membuang banyak waktu. Seharusnya memberi tahu saya sejak panggilan pertama bahwa saya akan memeriksanya sendiri. Jadi kami tidak perlu menunggu untuk menghubungi Anda kembali. Setibanya pada hari menginap Hotel memberi tahu kami bahwa check-in dilakukan pada pukul 14:00. Kami tiba di hotel pada pukul 16:00, tetapi ada banyak tamu yang duduk di lobi yang mengantri untuk check-in. Kami cukup kaget karena belum pernah menjumpai hotel yang harus mengantri untuk check-in selama ini. Saat itu kami duduk dan menunggu sekitar 20-30 menit sebelum bisa check in dan masuk kamar. Saat check in, kami sudah memberi tahu staf bahwa dalam pemesanan kami, kami telah memesan tempat tidur ganda. Staf memberi saya kamar dengan tempat tidur single. Namun diberitahukan bahwa Anda dapat segera memasuki ruangan. Di dalam kamar ada tempat tidur kembar yang disatukan. Saya akan meminta pengurus rumah tangga naik dan membuatkan tempat tidur ganda untuk Anda. Saat memasuki kamar, kami pergi untuk memeriksa tempat tidur dan menemukan bahwa itu adalah tempat tidur single yang tidak dapat dipisahkan. Jadi saya menggunakan telepon di kamar untuk menelepon meja depan. Ditelepon berkali-kali, tidak ada yang menjawab. Secara kebetulan, seorang kepala pelayan datang dan membunyikan bel pintu untuk memberi saya handuk. Jadi saya memberi tahu kepala pelayan untuk menghubunginya. Kepala pelayan berjanji untuk memberi tahu Tapi itu menghilang seperti sebelumnya. Tidak menerima kontak apa pun tentang ruang ganti atau cara membantu. Pada akhirnya, kamilah yang harus menindaklanjuti masalah ini sendiri di depan Staf segera bertindak dan melakukan yang terbaik untuk membantu. Sampai kami menginap di kamar double bed seperti yang semula kami pesan. Tapi kamarnya kekurangan handuk dan perlengkapan mandi. Kalau dari segi kamarnya, saya sangat terkesan. Saat melihat kamarnya saya merasa lega dari hiruk pikuk check in. Pemandangannya sangat indah, covernya nyaman, tempat tidurnya empuk, dan fasilitasnya lengkap. Namun lantainya masih belum sebersih yang seharusnya. Termasuk di lantai atas, wifinya lumayan lemah sampai tidak bisa konek sama sekali. Untuk sarapannya banyak variasinya. Saya sangat terkesan dengan rotinya, enak sekali. Namun saya agak bingung saat mencari meja untuk duduk karena tamunya lumayan banyak. Tapi petugas meja mencoba yang terbaik untuk membantu. Sedangkan untuk tempat parkirnya dirasa tidak mencukupi jumlah tamu yang menginap sehingga penuh dengan tempat parkir depan hotel. Terkadang Anda harus berkendara dan parkir di rumput di depan hotel. Jika hotel mempunyai cara untuk membuat tempat parkir menjadi lebih baik, maka hotel tersebut akan terlihat lebih baik dan terorganisir. Secara keseluruhan, jika hotel meningkatkan manajemen seperti check-in agar memiliki staf yang cukup. Ketersediaan ruangan untuk pelayanan Kebersihan ruangan, tempat parkir, dan staf yang mampu menangani Manajemen Krisis dan memiliki pemikiran pelayanan yang lebih baik akan sangat baik. Kalau ada yang mau tinggal, tidak apa-apa. Tapi tenang saja saat check-in dan sedikit mengurus pengelolaannya. Selain itu, tidak apa-apa. Kamarnya sangat indah dan nyaman.