Dear Mr./Ms. T***o,
Pertama-tama, kami ingin mengucapkan terima kasih karena telah memilih Great Diponegoro Hotel Surabaya sebagai akomodasi Anda selama berada di Surabaya dan meluangkan waktu untuk menulis ulasan untuk kami. Kami senang Anda membagikan pengalaman Anda di halaman ulasan Hotel kami. Kami mohon maaf atas momen yang tidak menyenangkan dan tidak sesuai dengan harapan Anda di Hotel kami. Kami telah mengirimkan ulasan Anda ke departemen terkait untuk evaluasi internal kami untuk memberikan layanan yang lebih baik di masa mendatang. Kami selalu menunggu kedatangan Anda berikutnya. Terima kasih dan semoga hari Anda menyenangkan.
Best Regards,
Management