RE
Reza E.
6,9
/10
Diulas 4 hari lalu
Hotel POP letaknya tepat depan DP Mall Semarang. Saya tamu kebetulan menginap di sana 2 malam dan saya bawa motor. Saya dibentak sama satpam-nya pada saat sesaat setelah saya parkir motor, saya berjalan ke depan mal dan dipikir saya tamu mal. Harusnya tidak usah dibentak, tanya baik-baik apakah saya tamu hotel atau bukan tanpa harus membentak saya. Tolong buat security atau satpam POP Hotel diajarkan sopan santun terhadap tamu, kan risiko hotelnya berhadapan langsung dengan mal biar bisa membedakan tamu hotel sama pengunjung mal-nya.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Nov 2026
Heyaaa! Bapak Reza,
Salam hangat dari POP! Hotel Pemuda Semarang,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap di POP! Hotel Pemuda Semarang. Kami akan menyampaikan Ulasan Anda kepada seluruh tim supaya kami dapat terus memberikan pelayanan yang baik kepada seluruh tamu karena kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami.Terima kasih untuk masukan yang telah di berikan kepada kami,kami meminta maaf atas kejadian tersebut dan akan memberikan pelatihan kepada tim kami agar kedepannya tidak terjadi hal demikian
Kami berharap POP! Hotel Pemuda Semarang akan tetap menjadi tempat pilihan Anda untuk menginap saat kembali ke Semarang.
Hormat kami,
Apri Susanto
Operation Manager



