Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan feedback mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami.
Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kondisi kebersihan kamar yang belum memenuhi standar kami, khususnya terkait noda pada seprai, sisa makanan di sela sofa, noda pada lantai, kondisi bathtub, serta handuk yang berbau apek. Kami memahami bahwa hal-hal tersebut tentu mengurangi kenyamanan selama menginap.
Masukan Bapak/Ibu telah kami catat dan akan kami tindak lanjuti bersama tim Housekeeping. Kami akan melakukan pengecekan dan meningkatkan kembali proses pemeriksaan kebersihan kamar, termasuk kondisi linen, sofa, kamar mandi, lantai, serta kualitas dan kesegaran handuk sebelum kamar diserahkan kepada tamu.
Kami sangat menghargai kejujuran Bapak/Ibu dalam menyampaikan hal ini karena feedback tersebut membantu kami untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan dan fasilitas.
Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berharap dapat memberikan pengalaman yang jauh lebih baik pada kunjungan berikutnya.
Warm Regards,
Taromi Anggara
Front Office Manager