Ini adalah pengalaman pertama saya menginap di Hotel Grand Cakra Malang dalam perjalanan dinas ke Kota Malang. Secara keseluruhan, saya memiliki pengalaman menginap yang sangat baik dan puas dengan pilihan hotel ini.
Salah satu keunggulan utama hotel ini adalah lokasinya yang sangat strategis. Hotel berada tepat di dekat pintu masuk kawasan Perumahan Araya dan dikelilingi oleh berbagai pilihan tempat makan serta fasilitas yang lengkap. Di sekitar hotel terdapat Sushi Tei, Yoshinoya, Burger King, Starbucks, Super Indo, dan berbagai pilihan kuliner lainnya yang semuanya dapat dijangkau dengan sangat mudah.
Bagi tamu yang gemar berolahraga pagi, area sekitar hotel juga sangat nyaman untuk berjalan kaki maupun jogging. Lingkungannya tertata rapi, relatif tenang, dan mendukung aktivitas olahraga sebelum memulai hari. Selain itu, lokasi hotel juga sangat dekat dengan beberapa destinasi populer seperti Rustic Market Araya dan Kampus Binus Malang, yang dapat dicapai dalam waktu sekitar 9 menit berkendara.
Ukuran kamar menurut saya pas, nyaman untuk perjalanan bisnis maupun pribadi. Dengan fasilitas yang diberikan, rate kamar yang ditawarkan juga sangat reasonable dan memberikan value yang baik. Kalau tidak salah, hotel ini dahulu dikenal sebagai Horison Ultima, dan saya melihat kualitas properti serta lokasinya masih menjadi salah satu daya tarik utamanya.
Sebagai masukan untuk perbaikan, ada dua hal yang menurut saya perlu mendapat perhatian dari manajemen. Pertama adalah kualitas Wi-Fi. Selama saya menginap di lantai 5, koneksi Wi-Fi sering terhubung dan terputus secara berulang sehingga cukup mengganggu aktivitas pekerjaan. Saya tidak mengetahui apakah hal ini terjadi di seluruh area hotel atau hanya di kamar yang saya tempati, tetapi semoga dapat menjadi perhatian ke depan.
Kedua adalah kondisi door handle kamar. Saya mengalami kesulitan saat membuka pintu karena gagangnya harus sedikit diangkat atau “dicongkel” terlebih dahulu sebelum pintu dapat terbuka. Hal ini
