petugas di frontdesk jahat dan sangat merendahkan org. saya tidak dikasih check in sblm jam 2 pdhal saya bawa anak kecil hanya krn dia lihat saya berpakaian biasa saja. lalu ada dtg ibu2 lsg dikasih check in. miris sekali saya chat pun tidak dibls saya duduk di lobby dari jam 11 dan blg kl memungkinkan bisa early check in tolong dikabarin tp di diamkan saja

pesan yang excecutive tapi kamar deluxe cuma bedanya ada bathup nya aja , klo dulu excecutive yang ukuran kamar besar

sering menginap disini,so far ok semua ,cuma 1 yg perlu di improve,perihal wifi connection yg ga stabil di kamar,mksh

Hotel yang murah dan nyaman se-Ciledug kalau mau staycation. Dari mulai karyawan, makanan, kamar, dll semua best best.

Staf hotel sangat ramah dengan lokasi strategis dekat dengan pintu tol. Interior kamar yang mampu memaksimalkan luasannya. Selamat menikmati bermalam di sini jika Anda bermain ke arah Ciledug maupun Bintaro.

Staff hotel ramah, kamar mandi bersih

Saya dan suami sama anak saya sudah 2x menginap di hotel ini, sangat puas dari staf hotelnya ramah dan satpam juga ramah, tempatnya juga bersih cuma kurang pakai pengharum ruangan saja biar kamar dan kamar mandi wangi dan cuma minta adminnya ditambah biar saat check in enggak lama nunggunya jadi kebuang waktunya karena check out di sini kan ontime banget enggak ada ngaretnya dan biar enggak antri.

Staff-nya ramah, hotelnya bersih

Menginap di kamar 619, pelayanan dari front office, security, dan room cleaning sangat memuaskan, kamar sangat bersih, handuk bersih, kamar mandi bersih, AC dingin dan senyap, sangat nyaman dan sangat puas dengan pelayanan yang diberikan.

air shower dikamar mandi sistemnya HARUS diperbaiki. distel tengah2 bahkan stelan dingin, air yg keluar PANAS SEKALI. tunggu waktu lama baru agak dingin. INI BERBAHAYA, apalagi kalau anak kecil mandi. sy nginap 2 malam dikamar 610

Kamar bersih, nyaman, dan sangat cocok untuk berlibur dan staycation.

Selalu happy nginep disini…semuanya bagus rapi bersih staffnya ramah semuanya

Staff-nya ramah-ramah dan lokasi hotel yang dekat dengan halte busway

Beberapa kali sejak 2020 saya menginap, Horison Ciledug terus memberikan pelayanan terbaiknya.. staffnya yg ramah2, fasilitasnya yg nyaman dan sarapannya jg dibuat dengan sepenuh rasa.. Jadi tidak perlu diragukan Horison Ciledug saya rasa hotel yg akan sukses terus maju di daerah Ciledug dibanding hotel2 sekitarnya.. Anak saya mempunyai kesan yg sangat baik dan sgt senang stiap menginap di Horison Ciledug, Terima kasih... Jika boleh kasih masukan sedikit mungkin next Horison Ciledug bisa menyediakan pojok kids friendly atau ruang bermain anak..

rekomendasi tempat menginap yang nyaman, bersih, trategis, dekat kemana-mana, harganya terjangkau, pelayanan lumayan baik, buat yang mau menginap disini jangan ragu yaa, yuk cobain pengalaman menginap disini, bareng keluarga, anak-anak, teman- teman, keluarga, sabahatmu ,atau sendiri maupun sama pasangan. tiap kamarnya ada view juga

Enak, nyaman, terbaik lah ya, pelayanan ramah.

Staf hotel ramah dan juga kamar bersih, sarapan bervariasi. Terima kasih Horison

staff dengan nama Alfan atau Alfian (as attached di foto) sama sekali tidak ramah. kalau keberatan bantu akses, kasih aja kunci baru dan minta deposit. entah ada masalah pribadi mungkin, grumpy bgt muka nya tidak mencerminkan hotelier sama sekali. tolong di training lagi. beliau pakai black jacket mungkin setara DM posisi nya. security juga tidak helpful, sy bawa 1 hand bag besar dan koper, dan nurunin dari mobil kerepotan cuma dilihat, even trolley aja ga ditawarin. tolong management PT MGM di review karyawan tersebut.

Sumpah mantap menginap di sini, pelayanannya ramah, tempatnya strategis untuk ke mana aja, harganya juga terjangkau, kamar dan toiletnya juga bersih, cuma kurang wangi aja kamarnya, tapi semua oke banget, enggak nyesel menginap di sini, sangat berkesan sekali.

Security staff in charge tgl 14 November pkl 21.00 sangat tidak ramah dan tidak helpful. Saya bawa 1 koper, 1 hand bag besar dan kerepotan menurunkan barang dari mobil bahkan tidak ada simpati untuk menawarkan bantuan. Kalau security Horison Ciledug tidak bisa bantu soal luggage sebaik nya kalian hire concierge. FO yg in charge sekitar pkl 21.00 entah FDA atau DM yg pasti memakai black jacket mungkin nama nya Alfan atau Alfian (foto attached) SANGAT TIDAK RAMAH. sy book kamar untuk rekan sy dan sy. rekan sy sudah check in terlebih dahulu dan sy menyusul. saat sy minta akses even dia tidak ada ramah2 nya. dengan wajah grumpy, body language angkuh dan saat berkomunikasi tidak melihat ke lawan bicara, ini attitude yg sangat buruk untuk seorang hotelier. Kalau kerepotan sy minta akses kasih aja kunci baru dengan minta deposit kunci. Pinjam iron sampai nunggu hampir 45 menit. Saat extend juga sama. Kunci yg dikasih tidah bisa buka pintu. harus turun lagi. Tolong donk PT Metropolitan Golden Management selalu operator Horison Hotel Group, di training lagi karyawan nya.