Kamar dan kamar mandinya sangat bersih, namun, hal terpenting bagi saya adalah layanan luar biasa yang mereka berikan! Bantuan staf melebihi ekspektasi saya! Kami check-in sekitar pukul 23.30, stafnya sangat membantu dan ramah. Pagi-pagi sekali pukul 04.30, dia datang ke kamar kami dengan kursi roda untuk ibu saya yang berusia 80 tahun, yang tidak bisa berjalan jauh. Dia membantu mendorong kursi roda sampai ke gerbang keberangkatan! Pelayanannya sangat tulus dan luar biasa. Saya sangat menghargai pelayanannya. Sayangnya, saya tidak sempat menanyakan namanya karena kami terburu-buru untuk naik pesawat. Saya pasti akan kembali ke hotel ini jika saya dan ibu saya transit di KLIA 2 tahun depan!