Yth. Bapak/Ibu Intan R,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda bersama kami.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait ketersediaan beberapa fasilitas di kamar. Masukan yang Anda sampaikan sangat berarti bagi kami sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Perlu kami informasikan bahwa beberapa perlengkapan, seperti hairdryer, tersedia berdasarkan permintaan (by request) untuk memastikan ketersediaannya bagi seluruh tamu. Namun demikian, kami memahami bahwa hal ini mungkin belum sesuai dengan ekspektasi Anda, dan kami akan mengevaluasi kembali prosedur tersebut agar dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman.
Terkait tissue dan perlengkapan lainnya, seharusnya kebutuhan tamu dapat terpenuhi dengan baik. Kami juga akan melakukan evaluasi bersama tim terkait agar hal serupa tidak terulang di kemudian hari.
Sekali lagi, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami berharap masih memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di Aston Inn Tasikmalaya dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik.
Hormat kami,
Management Aston Inn Tasikmalaya