Perjalanan bisnis 4 hari, menginap di kamar 311. Kamarnya kotor (lantai di sebelah tempat tidur dan lantai kamar mandi). Bed cover kotor saat check in. Air panas tidak bisa diatur, panas sekali saat dipakai mandi sudah diinformasikan ke petugas, tapi tidak pernah direspon. Saya kehilangan beberapa barang yang baru saja saya beli di kantong plastik belanja di kamar saya ketika dibersihkan oleh 4 petugas kebersihan, sudah menanyai staf, tetapi tidak ada balasan. Orang lain bisa mengakses kamarku, dia bilang dia salah masuk kamar. Tapi pertanyaanku adalah mengapa orang lain bisa mengakses kamarku? Mohon ditingkatkan untuk pelayanan yang lebih baik.