Padahal sebelumnya udah konfirmasi jam check in. Eh saya sampai kira-kira jam 8 malam didalamnya blm ready. Staf Nunggu hampir 30 menit, menunggu di pembersihanin kamarnya 30 menit. Jujur kecewa sekali karna kita udah kecapekan dan mau lgsg istirahat. Saya booking yg family room 2 malam dgn harga yg gak murah tp gak worth it sama sekali. Staf pelayanan kurang ramah. Kamarnya bau apek kyk udah lama gak di pakai. Pintu, jendela, kamar tidur, kamar mandi semuanya berdebu dan kotor. Dibawah tmpt tidur banyak sampah. Toilet kotor. Lampu remang-remang dan kedap-kedip. Air minum berlumut dan bau, udah komplain tp gak diganti. Perlengkapan makan minum gak ada sma sekali, minimal ada gelas, piring. Perlengkapan mandi jg gak ada, handuk, sabun. Karna high season idul fitri jd udah full dimana mana. Gak ada pilihan lain selain stay disini. Aduh gak lg lah saya stay disini. Malu saya sma keluarga saya. Mereka percayakan kepada saya untuk memesan hotel karna saya pengusaha hotel. Tp pelayanan yg keluarga saya rasakan sangat-sangat buruk. Untuk ownernya tolong diperbaikilah. Terima kasih