Kamar gandanya cukup kecil, kamar mandinya kecil dan bersih, seprainya kurang bersih, sinyal TV tidak stabil, agak berbau lembap, dan kedap suara kurang baik. Lokasinya strategis, jalan menuju Danau Hoan Kiem lurus tapi agak jauh. Stafnya ramah, tetapi mereka mengambil uang dari kerabat pelanggan yang membayar di muka melalui aplikasi lagi tanpa penjelasan, menjanjikan pengembalian dana saat check-out tetapi harus menunggu hingga keesokan paginya, dan tidak ada permintaan maaf atas kesalahan tersebut. Lokasinya strategis, kurang bersih, harga terjangkau, lumayan untuk menginap, layanan pelanggannya buruk, dan pengalamannya kurang memuaskan.