Yth. Bapak Nota, Terima kasih dan kami menghargai ulasan yang diberikan. Kami menanggapinya sebagai berikut: 1. Kami memiliki ketentuan sendiri mengenai penambahan biaya terhadap kelebihan occupancy yang mungkin berbeda dari hotel bintang yang Bapak maksudkan. Maximal occupancy 2 orang saja untuk 1 kamar (sudah tertera pada halaman pemesanan), sehingga jika ada tambahan personil maka pemesan bisa menyampaikan keterangan tambahan melalui "Special Request" atau Pemesanan Khusus. Biaya penambahannya tergantung periode liburan. 2. Reservasi Bapak berstatus "Non Refundable" yang berarti "Tidak dapat dikembalikan uangnya" 3. Tidak bermaksud untuk bersikap arogan ataupun tidak menghargai, namun manajemen sudah mempercayakan kepada staf yang bertugas untuk menyampaikan semua informasi terkait kepada para tamu kami. Demikian penjelasan kami, terima kasih atas pengertian Bapak. Salam sukses dan sehat selalu. Manajemen Griya Asih Homestay

Yth. Bpk. Noviwan, Terima kasih dan kami menghargai ulasan yang diberikan. Berikut ini penjelasan kami: 1. Maximal occupancy setiap kamar adalah 2 orang (sudah tertampil otomatis pada layar pemesanan) yang berarti harga yang ditampilkan adalah harga untuk maksimal 2 orang saja, sehingga jika ada kelebihan personil maka pemesan bisa memberitahu melalui "Special Request" yang sudah disediakan dan kemudian akan ditindaklanjuti oleh pihak manajemen penginapan. Kami memiliki ketentuan sendiri mengenai biaya tambahan personil yang disesuaikan dengan usia dan periode liburan. 2. Extra Bed terbatas karena disesuaikan dengan jumlah kamar yang tersedia dan jumlah yang sedang dipakai oleh tamu yang check in terlebih dahulu. 3. Ukuran kasur untuk Double Bed yang kami miliki (sesuai yang dipesan dalam reservasi Bapak) adalah 200 cm x 200 cm (King Size) Demikian penjelasan kami, terima kasih atas pengertian Bapak. Salam sukses dan sehat selalu, Manajemen Griya Asih Homestay